O2O服务春节涨价兼遇冷说明了什么

来源:金羊网 作者:郑渝川 发表时间:2016-02-06 09:08

作者:郑渝川

随着打工一族的集体返乡,上海的服务价格齐刷刷上升,涨幅从50%到100%不等。O2O(线上对线下)的上门服务也一夜回到五年前,没有补贴、上门服务锐减。有分析认为,人力成本看涨、风投意兴阑珊,春节的状态可能是O2O未来面临的“新常态”,用风投的钱和低价劳动力堆出来的O2O幻想正在回归现实。(《新闻晨报》2月5日)

2015年,互联网金融、O2O服务等多个新兴领域,出现了大批企业关门歇业的现象。这很大程度上归结为各相关领域,从创业者到投资者的高度不理性和不成熟。无论是互联网金融,还是将原有的线下服务转为线上+线下,一来避免高度同质化的模式雷同和跟风,模式首创者也需要构建起难以被模仿甚至照抄的“护城河”;二来要设计出清晰的价值理念,尽可能避免培育市场、培养消费者消费习惯过程中,一味依赖双向补贴——毕竟,单靠“烧钱”,并不足以培养出一个规模较大、形成强烈消费习惯的客户群。

对于常见的O2O服务来说,将线下服务转为线上和线下相加,重要的是要为平台和交易双方创造价值。为商家带来相对更多的订单,并发放奖励补贴;同样为消费者创造下单便利和价格优惠,这是很多O2O服务软件、平台的模式核心,可以支撑初期成长,却会造成很高的资金压力,如果企业不能从获得的交易数据、客户数据中发掘出价值内容,持续经营便难以维系。

入驻、加盟O2O服务平台的商家,在初期会迎来订单数量暴涨的局面,但之后,(移动)互联网所可能带来的订单增额将非常有限,并且,商家受制于经营和服务能力,以及变得越来越贵的人力成本,对于O2O服务的热情度也会下降。春节期间O2O服务商家取消服务,或大幅上涨服务价格(更可能是以此方式拒绝在春节期间提供服务),说明O2O平台所能为之带来的收益,低于乃至远低于人力成本假期期间的增额。

今年春节,O2O服务基本上停止了对入驻商家及消费者两端的补贴激励,这也使得服务价格回调到O2O出现前的历年春节期间的高价水平。因此表明,尽管O2O“烧钱”日久,但商家的经营重心转向偏重(移动)互联网、消费者改变消费习惯的目标,依然没有时间,凸显了O2O服务现有价值模式的缺陷。

互联网+、大众创业万众创新,迄今仍是社会各界广泛关注的热点。但正如O2O在上海乃至全国多地,春节期间遭遇的尴尬一样,如果仅仅只有展示方式、支付手段等环节意义不大的改变,而没有真正意义上实现技术内容、商业模式的创新,不能创造出一个内嵌互联网价值理念的价值新模式,看似喧嚣闹腾的互联网+创新创业热潮,终将昙花一现。这也提示各地的科技创新部门、经济主管部门,在打造创新创业园区、制定产业和创新激励政策时,要避免短视思维,不能将打造短平快的互联网+创新创业热潮作为政绩目标,更不能将公共资金廉价投放于不具成长可能的O2O服务平台等企业,用来支撑其降价促销。

编辑:竹叶清
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  原标题:老人离世6年才被发现 家中卫生间现一堆白骨

东楚网黄石新闻网 11月24日,下陆一位老人被发现死在家中。

老人已经死在家中多年了,被发现时,只剩一堆骨头。

这是一位孤寡老人。

几年前,因为发现老人失踪,社区、民警、单位退休办和老人的侄儿等人一起,曾经进过老人的房间,但是没有发现他。

现场:灰尘遮盖了生活痕迹

25日上午,团结社区东方怡园小区。在社区工作人员的带领下,记者来到老人居住的房屋。

该房屋位于居民楼一楼,后门有一个开放式小阳台,里面堆满了杂物,上面还盖着一块塑料篷布。绕道前门,撬开的防盗门还敞开着,门口地面上落着一层铁锈。

正对着防盗门的是卫生间,狭窄的木门也敞开了,一台洗衣机堵在门边,洗衣机上放着一卷纸巾,房间内没有灯,光线有些昏暗。社区民警介绍,老人就死在卫生间,被发现时只剩一堆骨头,可以看出是穿着棉拖鞋。

走进房间,屋里陈设简单,沙发上还有未开封的食物和食用油等,简陋的家具上堆着厚厚的灰尘。

卧室是正对着后门阳台的,光线尚好,一把藤椅只剩下框架靠在窗边,床上的被子上落满了尘土,一条深色裤子放在被子上,裤腰带没有取下来,如果不是上面的尘土,还让人以为是刚刚穿过的。床头边的抽屉上还摆放着水壶等物。

邻里:大家对老人了解不多

老人姓裴,1931年生,湖北黄梅人,原是东钢的一名离休干部,终生未娶,一人独居。户籍显示老人为“高中毕业”。“个子高高的,至少一米七五以上,比较魁梧,鼻子也很高”,回忆起老人,社区书记沈革荣说“他是个文人”,她曾经为社区演节目的事情,上门请老人帮忙写过小品。

据了解,东方怡园小区住的基本上都是原东钢职工,但是裴爹爹很少和邻居交往。沈革荣分析,可能是历史原因受过批斗,也可能因为他觉得和别人说不到一起去,所以不愿意与人交往,如果有一两个经常在一起玩的邻居,估计早就发现老人出事了。沈革荣还借用另一位老爹爹生病倒在家里被朋友及时报告的事情来佐证这一观点。

就在记者采访时,有社区居民报告一独居老人已经多天没见出门了,社区工作人员和民警调查,原来老人是生病住院了。

记者随后采访了几位居民,大家对裴爹爹了解都不多。

死亡:卫生间发现一堆骨头

早在2010年,东楚晚报就曾报道过裴爹爹失踪一事。

根据当时的报道,因为长期联系不上裴爹爹,东钢退管办几经周折,联系到他远在湖南的弟弟,2009年11月,社区书记、民警、裴爹爹侄儿等人一起打开了老人的房间,发现屋里一切完好;2010年,相关人员再次进入房间,发现一切如故。退管办工作人员检查发现,2009年2月之前,裴爹爹的工资都取走了,之后的工资全部没动。从2010年4月,单位停发了裴爹爹的工资,想看看他有没有反应,但还是没能让他现身。

住在裴爹爹对门的刘爹爹曾向记者介绍:“老裴很有可能是2009年2月底不见的,因为当月24日医保证年检,我去社保开会回来,通知他去拿了医保证,从第二天起,就没有见到他了。”

据了解,老人生前喜欢旅游,每年六七月份都要出去旅游两三个月,还喜欢做记录,但是其侄儿发现台历翻至2009年2月27日就没有再翻了。从他的日记本上发现,2008年以前,都有旅游记录,2009年以后就没有了。

近日,东钢退休办通知裴爹爹的弟弟,单位要回收房屋,让他们过来把裴爹爹的东西清理一下。11月24日中午,其弟弟、侄儿等人从湖南赶来帮忙清理物品时,在卫生间的洗衣机背后发现一堆骨头,这才知道老人早就离世了。

目前,老人的尸骨已送进殡仪馆。因其亲属对黄石不熟悉,社区民警陪着他们忙前忙后地处理后事。

养老:黄石探索推广新方式

裴爹爹的死亡是一个悲剧,也是社会问题的一个缩影,随着人口老龄化趋势加剧,养老问题越来越受到社会关注,尤其是没有子女或儿女不在身边的独居老人,更需要全社会的合力关爱。

下陆区团结社区书记沈革荣介绍,社区很多老人都留了她的电话。有一个姓黄的老人,腿有残疾,儿子现在新加坡工作,曾把他接过去,但是老人在那边住不习惯。前段时间老人生病了,还是社区帮忙送到医院去治疗。对居家养老,沈革荣建议,首先最好要搞“一对一”服务;第二要是能设置求助按铃,因为很多老人用不好手机;第三要丰富老人的文化生活,让老人有去所。另外子女、亲人方面,要常回家看看。她说自己的父母都80多岁了,她每周都必须要回家去陪父母吃饭,“老人对子女没有物质要求,就是精神上的关怀”。

市民政局老龄办一工作人员表示,老人死在家里的情况在各地都有,但是死了这么长时间才发现的情况还没听说过。前不久国务院常务会议上,对促进养老服务方面有新的政策和要求。

该工作人员介绍,现在养老以家庭为基础,社区为依托,近年来黄石开展的爱心储蓄、社区养老之家都是在探索。除了志愿者队伍建设,黄石也在探索推广老人互助养老,如社区老年协会建设,去年市老龄委下发了老龄协会规范化建设的通知,对老人的情况、服务需求进行调查登记,一对一上门服务,除了让老人平时得到服务,意外问题也能得到及时发现和解决。2014年,黄石以社区为单位,首批评选出14个基层老年协会示范单位,今年又评选了21个,对评选上的单位给予1万元奖励,支持协会开展工作,实现老人的自我管理、自我教育、自我服务,进而以示范点的带动作用,进行全面推广,让养老服务走向规范化、精细化,继而走向专业化。

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