“铁路畅行”为旅客出行提供“贴心式”服务

来源:金羊网 作者:姬晓东 发表时间:2017-12-22 16:56

记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉,自2017年12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。(12月21日 黑龙江日报)

一直以来,铁路部门的服务工作都是与时俱进,特别是每逢春节、国庆、端午等节假日的时候,诸如调图、增设服务窗口等服务都成为广大旅客出行期间的便利条件,也正是因为如此,乘坐铁路出行的趋势随着时代的进步在一步步扩大,铁路也成为民众乘车出行的交通运输工具首选。

当前已经临近年末,铁路部门再次推出全新的服务模式,使得广大旅客的出行形成前后联系紧密的“会员”模式,,通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主动申请并完成身份认证后,可以成为“铁路畅行”常旅客会员。

成为会员之后,优惠政策就来了。简而言之就是常旅客会员购买车票后将获得相应乘车积分,按照5倍于车票票面价格累计积分。积分达到规定数量时,可通过铁路规定的服务渠道,使用积分兑换铁路指定车次的车票。

如此说来,铁路部门对于车票的管理将更加规范化,经常性乘坐火车出行的民众能够在达到一定积分之后享受到车票“打折”的优惠,而且这些优惠都是显而易见、层层递进的,很大程度上表达出铁路部门“为民服务”的良苦用心。

时代的进步都是有标志性的行为动作的,铁路部门的“智能化”可以说是从网络购票开始的,短短的几年时间里,不仅实现了交通运输“一体化”出行,货运班列更是拓展了各类商品的国内外运输,这些都体现出铁路的发展和进步。

近些年来,铁路部门针对旅客的不同需求,在春运期间增设农民工、学生窗口,在黄金周、小长假期间开行旅游专列,为棉农开通专列,为农作物开行货运专列,等等这些都成为社会各界纷纷点赞的行为举动。

可以说,铁路部门在服务方面做到了同时代接轨,做到了满足各类企业、群体的需求,并将服务延伸到多元化、多角度的范畴,并在实践中不断改进方式方法,迎合市场、迎合民众意愿,如此服务姿态着实给力。

现在推行的“铁路畅行”常旅客会员服务相信只是一个常态化制度的开始,接下来还会在此范围内有更多的优惠政策,广大旅客的出行会更加便利、快捷,铁路出行将会跟随着时代的步伐,更加深入人心,令人“流连忘返”。(金羊网文/姬晓东)

编辑:栋
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“铁路畅行”为旅客出行提供“贴心式”服务

金羊网  作者:姬晓东  2017-12-22

记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉,自2017年12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。(12月21日 黑龙江日报)

一直以来,铁路部门的服务工作都是与时俱进,特别是每逢春节、国庆、端午等节假日的时候,诸如调图、增设服务窗口等服务都成为广大旅客出行期间的便利条件,也正是因为如此,乘坐铁路出行的趋势随着时代的进步在一步步扩大,铁路也成为民众乘车出行的交通运输工具首选。

当前已经临近年末,铁路部门再次推出全新的服务模式,使得广大旅客的出行形成前后联系紧密的“会员”模式,,通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主动申请并完成身份认证后,可以成为“铁路畅行”常旅客会员。

成为会员之后,优惠政策就来了。简而言之就是常旅客会员购买车票后将获得相应乘车积分,按照5倍于车票票面价格累计积分。积分达到规定数量时,可通过铁路规定的服务渠道,使用积分兑换铁路指定车次的车票。

如此说来,铁路部门对于车票的管理将更加规范化,经常性乘坐火车出行的民众能够在达到一定积分之后享受到车票“打折”的优惠,而且这些优惠都是显而易见、层层递进的,很大程度上表达出铁路部门“为民服务”的良苦用心。

时代的进步都是有标志性的行为动作的,铁路部门的“智能化”可以说是从网络购票开始的,短短的几年时间里,不仅实现了交通运输“一体化”出行,货运班列更是拓展了各类商品的国内外运输,这些都体现出铁路的发展和进步。

近些年来,铁路部门针对旅客的不同需求,在春运期间增设农民工、学生窗口,在黄金周、小长假期间开行旅游专列,为棉农开通专列,为农作物开行货运专列,等等这些都成为社会各界纷纷点赞的行为举动。

可以说,铁路部门在服务方面做到了同时代接轨,做到了满足各类企业、群体的需求,并将服务延伸到多元化、多角度的范畴,并在实践中不断改进方式方法,迎合市场、迎合民众意愿,如此服务姿态着实给力。

现在推行的“铁路畅行”常旅客会员服务相信只是一个常态化制度的开始,接下来还会在此范围内有更多的优惠政策,广大旅客的出行会更加便利、快捷,铁路出行将会跟随着时代的步伐,更加深入人心,令人“流连忘返”。(金羊网文/姬晓东)

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