铁路春运新变化相伴温馨旅程

铁路春运新变化相伴温馨旅程

新春日近,春运渐忙。把时间的纵深拉长,回顾改革开放四十年以来的春运,我们能发现发生了哪些巨大的变化?(2月7日新华网)

“有钱没钱回家过年”。中国传统节日春节即将到来，在外打拼的游子带着满满的思念，纷纷踏上回家的征程。春运作为全球最大规模的人类迁徙活动，对运输部门是一场重要考验。铁路作为运输主力将在春运期间发挥着重要作用，铁路部门为了更好服务旅客，陆续推出春运新举措，饱含浓浓铁路情，不仅给旅客带来“速度”的享受，也将给旅客带来更多“激情”。

首先是扩大运输供给，最大程度提供运力总量。铁路部门在节前平均每天可提供运能911万席位，同比增长5.2%；节后平均每天可提供运能933万席位，同比增长5.3%。春运期间，在每天开行图定旅客列车3819对基础上，节前每天加开旅客列车576对；节后每天加开旅客列车665对。在京广、沪昆、贵广、京哈等方向，增开88.5对夜间高铁列车。进一步扩大“复兴号”开行范围，在北京至太原、西安、成都、沈阳，上海至昆明、厦门、合肥，南京至南宁，深圳至重庆，广州至兰州等方向逐步增加开行“复兴号”。后续铁路部门还将根据客票预售情况，对需求旺盛方向尽最大可能安排加开列车。

其次是提升服务水平，最大程度满足乘客乘车体验。在继续做好“乘坐高铁、动车组时可以订外卖和使用“自主选座”功能；对于需要中途换乘的旅客还可以使用“接续换乘”方案推荐；到推出的在互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票时使用微信支付；再到部分线路上实行刷卡（脸）进出站”；近期推出的“铁路畅行”常旅客会员服务等便民服务基础上，进一步升级扩容售票系统，12306系统日售票能力从1000万张提升至1500万张。优化完善验证码策略，在12306网站支付宝、微信支付功能基础上，推广售票窗口、自动售票机、列车车补、车站到补扫码支付。

另外，还在微信上推出“铁路12306”微信小程序，旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知；在车站张贴二维码，为旅客提供余票查询、停站信息及本人行程管理等便捷信息服务；继续推进站车“厕所革命”，为旅客提供舒适的如厕环境；在务工人员集中地，开行扶贫专列，在铁路沿线贫困地区，为务工人员开展送票服务；为港澳台旅客购票提供自助便利等。

暖暖回家路，浓浓铁路情。铁路部门与时俱进，用科技和服务奏响春运交响曲，让民众感受铁路的“速度”和“激情”，是一种为民情怀，更是一种责任担当。笔者相信，返乡旅途中的浓浓铁路情，不仅会温暖旅客归乡路，也将为百姓带来一次平安、有序、温馨的春运新体验。（金羊网文/王小亮）