铁路春运数据背后是美好出行的体验

铁路春运数据背后是美好出行的体验

从中国铁路总公司获悉，2月21日正月初六，铁路春运单日旅客发送量创历史新高，全国铁路发送旅客1211.8万人次，同比增加115.2万人次，增长10.5%，铁路运输安全稳定有序。2月22日正月初七，铁路客流持续保持高位运行，预计发送旅客1180万人次，增开旅客列车1207列。

每年春运40天，都是铁路压力最大的时期。为打好春运这场硬仗，铁路总公司可谓竭尽全力，优化服务，提升运力，不断推出便民措施，更好的解决旅客的方便出行，积极营造“平安春运、有序春运、温馨春运”，让旅客体验更加美好的出行氛围。

首先，铁路部门推出12306微信小程序。旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知，大大提升了旅客的购票体验。同往年一样，铁路部门线上线下齐上阵，旅客可以通过网络、电话线上购票，也可以去窗口、代售点、自助售票机线下买票。但与往年不同的是，铁路部门网上增加接续换乘功能，对于热门路线而言，通过系统智能化的接续换功能大大增加了同程旅客的承载容量，有效缓解了热门路线的购票压力。

其次，铁路部门为提高旅客乘车幸福感，在铁路网上购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座，满足旅客自主选座需求，提升乘车体验。同时，全国铁路在上海、天津、南京等全国27个高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，春运期间覆盖更多车次。这样，广大旅客在返乡途中即可享受喜爱的美食，乐享春运。

铁路总公司除了提升服务和让旅客体验美好出行的同时，还精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，其中，图定旅客列车3048对，增开440对。加上近年来高铁新线的不断开通和铁路购票乘车方式的日趋便捷，特别是西成高铁的开通，更加方便了西部外出务工人群回家。

综上所述，不难看出，铁路旅客发送量的连年攀升正是广大民众对铁路的认可与喜爱。当然也离不开铁路总公司的“精益求精”，在不断吸纳群众意见、迎合市场和深化改革的过程中不断创新产品，提升自身竞争力，用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。（金羊网文/肖南）