智能化服务助力春运迈入新时代

智能化服务助力春运迈入新时代

从中国铁路总公司获悉，正月初十一，全国铁路预计发送旅客1042万人次，已连续第七天超过1000万人次高位运行。2月16日至25日节后春运10天，全国铁路累计已发送旅客9891.7万人次，同比增加1006.2万人次。（来源：央视新闻）

近期，媒体关于铁路返程客流的报道较多，从数据来看，今年的返程客流较往年有所增长。智能化的应用使得春运的话题逐渐褪去沉重的色彩，旅途更舒适成为人们普遍的感受。

以前提起春运，脑海里浮现的是彻夜不休排队买票;是“老牛”一般的绿皮火车;是车厢里推着小车喊着“瓜子、花生、矿泉水…”

而如今，复兴号的初显身手，鳞次栉比的高铁蓄势待发，增开列车调图攻略，让一个个旅途中的“问号”分分钟拉直，变成了途中最惊喜的感叹号；从军大衣小板凳到互联网APP，抢票的队伍已经“排”到了互联网上，等待归家的人们只需动动手指，火车票便已收入囊中；从泡面几乎是旅客春运路上的唯一选择到高铁外卖+APP点餐模式；从提供高铁订餐，到压缩高铁订餐时间和预定高铁外卖，“餐车革命”越来越彻底，餐车服务越来越精细，旅客受惠越来越多。

春运这件大事，看得见社会变革，品得出民生百态。智能化让回家的人们体验到更多幸福滋味，让曾经漫长烦躁的归家之旅，变得快乐、顺畅和舒适。不仅如此，随着“共享汽车”、“共享自行车”、“共享锂电”等服务的投入，春运回家的“最后一公里”也变得畅行无阻。

社会在进步，春运也从“走得了”到“走得好”。变化的春运见证着我国交通的发展，也是未来出行的一种新趋势。我们期待，新时代下的新春运，会给我们带来更多“惊喜”。（金羊网文/鲁培）