身高?年龄?靠什么终结儿童票标准争议

身高?年龄?靠什么终结儿童票标准争议

　　■乔杉

　　据报道,刚满10岁的女儿到上海迪士尼乐园游玩,却因为身高超过规定标准被要求补买门票。当事家长认为,按照身高标准收取门票费用不合理,因此将上海迪士尼乐园诉至法院。9日下午,该案在上海浦东新区法院川沙第一法庭开庭审理。上海迪士尼乐园认为,该乐园目前门票规则设置合理,价格则符合市场价格定位,没有违反任何法律规定。

　　这段时间因为儿童票发生的争议很多,也因此引起了人们对于儿童票标准的关注。一项问卷调查显示,56.7%的受访家长认为以身高作为儿童票收取标准不合理,36.7%的受访家长曾因孩子该不该免票与工作人员发生争执,57.6%的受访家长认为以年龄作为收费标准更公平、更合理,53.1%的受访家长认为以年龄为收费标准更灵活、更能服众。

　　也有人提出,世界上没有绝对的公平,若以年龄为标准,也会带来其他一些问题。这其中,最重要的可能还是成本问题。以身高为标准,最为简单不过,只要拉一条线就行了;倘以年龄为标准,则需要核对身份证件,还想保持以前的通行效率,则需要大量增加人手,必然带来成本上升。

　　其实,儿童本来就是年龄概念。之所以在儿童票中采取身高标准,其实是“换位思考”,考虑到了企业成本问题,是过去儿童年龄不好核验之下的选择。事实上,现在如迪士尼乐园等,主流也是“年龄先行”。如东京迪士尼乐园规定,4周岁(不含)以下儿童免票,4至11周岁购买儿童票;巴黎迪士尼乐园规定,0至2岁免票,3至11岁购买儿童票;美国本土的加州和奥兰多迪士尼也是以年龄为标准,规定3至9岁可以购买儿童票。

　　其实,儿童票标准的核心不在身高或年龄,而在于儿童福利能否实现。只要实现了儿童福利,即便延用身高标准也无不可。只是身高标准要跟得上孩子个头,不能还留在上个世纪。事实上,已经有很多企业这么做了。譬如,目前交通企业多以儿童身高来制订票价,但考虑到了儿童身高日益“走高”的趋势,铁路部门就把原先“身高1.1至1.4米的儿童应购买儿童票”规定,改为“身高1.2至1.5米的儿童,应当购买儿童票”。而国内一些公园,也已采取身高与年龄“双轨制”的购票标准。

　　关注儿童票标准实质是关注儿童权益保护。法律调整更具有根本性,希望儿童票争议能由法律一槌定音。以身高为准也好,以年龄为准也罢,更关键的还是面对发展的时代现实,把儿童权益保护真正落到实处。