洒水车雨天作业缘何屡遭误读？

洒水车雨天作业缘何屡遭误读？

陈广江

8月19日，受台风“温比亚”影响，山东聊城市迎来了几乎一整日的降雨，许多路段形成较深积水，严重影响了市民出行。但与此同时，一条洒水车在积水道路洒水的视频也在朋友圈传播，引来市民纷纷“吐槽”。对此，聊城市城市管理局称，实为清淤作业，配合环卫工人清理主路面垃圾。（8月20日澎湃新闻）

洒水车下雨天照常洒水，看似多此一举，实则不然，洒水车雨天作业不仅事半功倍，还是人性化管理之举。聊城市城管部门说得清楚：下雨时泥土及泥浆经由雨水的浸泡，附着力降低，此时进行洒水车作业，一方面道路淤泥容易冲洗干净，否则等水退去，路面淤泥垃圾将成为顽固污渍，清理不易；另一方面配合环卫工人清理垃圾，尽量减少人工作业量，保护环卫工人的人身安全。

官方解释有理有据，又一次给网友们上了一堂科普课。之所以说“又”，是因为洒水车雨天作业被误读在全国各地时有发生。而且，当误读出现时，不知是无知使然还是有意起哄，一些网络媒体特别是自媒体纷纷转发，并极尽调侃讽刺之能事，甚至质疑背后存在利益因素，这无疑又误导了不明真相的网友。尽管每次相关部门事后都进行了澄清，但类似乌龙事件仍屡见不鲜。

洒水车下雨天照常洒水有悖于普通人的生活经验，被误读为“资源浪费”、“管理僵化”等也算情有可原；网络媒体从业者也存在知识盲区，难免有判断失误的时候。在“抢新闻”的时代，不排除部分网络媒体、自媒体只顾吸引眼球、迎合网友，不加辨别和核实就转发了。此外，社会民众的质疑也好，揶揄也罢，多数没有恶意，属于一种自发的舆论监督，因此误读容易传播。

这种情况下，洒水车雨天作业屡遭误读，恐怕和相关部门科普不足、回应滞后存在莫大的关系。一方面，城市管理与社会缺乏有效的沟通和互动，公众对相关部门的工作不了解，相关部门亦极少主动向社会广而告之；另一方面，舆情出现后，相关部门反应较为滞后，不懂及时发声的重要性，媒体记者不追问一般不主动回应，甚至乌龙新闻都见报了还在研究应对方式，错过了引导舆情的良机。