铁路喜人数据背后，见证“美好出行”理念

铁路喜人数据背后，见证“美好出行”理念

笔者获悉，为期10天的2018年国庆假期铁路旅客运输圆满收官，全国铁路累计发送旅客突破1.3亿人次，同比增长10.8%，铁路运输安全平稳有序。（10月8日央广网）

国庆假期结束，大家开始上班、上学，迎接新的挑战，为幸福而拼搏。在刚刚过去的国庆长假里，很多人到天安门看升旗、到西湖赏美景、到泰山迎日出等……不是在景区里就是在前往景区的路上。作为运输主力之一的铁路部门，国庆期间硕果累累，发送旅客再创新高，让更多人得以顺利往返。

为满足国庆假期旅客出行需求，铁路部门努力挖掘车辆潜力，千方百计提高动车组和客车车辆上线率，进一步用好高铁网络优势，铁路总体运能大大提升，人们出行更加便利。国庆假期，全国铁路日均开行旅客列车8434列，同比增加1130列，其中动车组列车5923列，同比增加676列，增开跨铁路局中长途旅客列车556对，运输能力安排为历年之最。

近年来，越织越密的运行图，越跑越快的时刻表，铁路的快速发展有目共睹，随着铁路网建设的逐步完善和铁路服务改革的不断推进，铁路受到了越来越多旅客的认可，发送旅客数逐年增加，特别是高铁效应的彰显，更是形成了多个一小时、两小时经济圈和生活圈，让旅客的出行更加方便，让旅客体验更美好，温馨着旅客出行旅途。

“黄金周”期间铁路部门优质服务旅客的场景比比皆是，在全国各地的火车站每一角落，每天都在上演着扶老携幼、为旅客搬运行李、不厌其烦回答着旅客咨询、重点旅客帮扶等各种为旅客优质服务的画面构成了道靓丽的风景线，亲情为旅客排忧解难、做实事，铁路部门各岗位工作人员以实际行动践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，时刻用“高标准、严要求”的现代化服务标准在要求着，时刻在为出行的每一位旅客全心全意优质服务着。工作人员即使在服务旅客中受了委屈，甚至面对谩骂和侮辱，他们始终做到微笑服务，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的微笑留给了旅客……

笔者相信铁路部门通过不懈努力，在“交通强国、铁路先行”的新征程中，面对每道服务保障的难题，一定会为旅客交出一份满意的答卷。（文/金羊网 兰月）