升级版12306同幸福驶向远方

升级版12306同幸福驶向远方

今天一早,记者登陆铁路12306网站后发现,网站页面出现了较大的变化,新改版的12306网站,以服务旅客为中心,丰富和完善了服务引导信息内容,可以满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客出行多方位服务需求。进入登陆页面后,屏幕上出现了扫码登陆和账号登陆两种方式,记者用手机12306客户端扫描二维码后,在网站上只需一秒就可实现自动登陆,比账号登陆,输入用户名、密码、选择验证码快了不少。(11月3日央视网)

步入21世纪，互联网在人们生活中逐渐成为了必不可缺的元素。就目前情况来看，也可以说21世纪是一个电子信息产品时代、是一个利用互联网技术来拉近人与人之间距离的时代。所以无论单位也好、个人也罢，谁掌握了大众所需的产品，谁就能在未来规划中掌握主动权，演奏出时代的主旋律。

相对来说，铁路部门在原有的基础上升级12306网站不仅是对自身服务的再升级，也是对为旅客服务宗旨上的一种外在展示。在新老交替不断的当下，无论任何单位、任何集体都不应该固步自封。理应顺从时代的号召和潮流，努力学习先进的科学技术与管理经验，这样才能在大浪淘沙中成为那一颗颗具有价值和意义的“真金”。并且，只有在成为“真金”和经历过这个过程后才会明白一切来之不易。到最后，两者之间才能在理解和尊重的基础上达成共识。

时代在前行，需求在变化。以前在节假日中，旅客们仅仅是“走的了”就能心满意足了。而今，“走的了”已经远远满足不了旅客们日益增长的需求。现如今在出行中，除去“走的了”之外，无外乎还需要“走的好”。正处于旅客需求不断变换的今天，政策推出的体验感好坏将会影响铁路部门下一步工作的总体部署。所以让旅客们“走的好”是铁路部门所立足之根本，也是铁路迈向市场化、企业化的一个着重点。而当下，在为旅客出行之路中添砖加瓦也是铁路部门不断前行的动力与发展契机。

回想起这几年铁路部门的改革与利民措施，其实每项政策的推出都是加大对乘客出行体验感的改革，这不仅是相关部门对旅客出行的重视，更是对自身挑战机遇的把握。（金羊网文/唐思贤）