D&G事件引众怒,根源在于傲慢

来源:金羊网 作者:周云 发表时间:2018-11-23 08:59

“起筷吃饭”,是中国人日常基本的饮食行为。然而,在意大利品牌D&G近日的一则以此为主题的广告里,构思、文案、表演、布景、配音等方面的表达,引起了广大中国网友的反感、不适,被质疑为歧视与丑化中国文化。而网友曝光的与其设计师的聊天记录又显示,对方使用了大量辱华言辞。随后,一众本计划参加D&G上海大秀的中国演艺界人士表态退出活动;文旅部也正式下发通知,取消D&G的相关活动。继而D&G在社交媒体Ins上发表英文声明,宣称对中国“怀有爱与热情”,上海大秀取消对品牌和所有工作人员“都很不幸”,却未见有道歉。

在我们生活的这个世界上,存在着不同的国家、不同的民族、不同的文化,正是这种差异性和多样性,造就了这个世界的缤纷美丽。不同文化之间的平等交流、和谐相处,是人类发展和幸福的必由之路。但是,也不可否认,差异性和多样性,也不可避免地造成了很多误解,甚至造成了很多冲突和悲剧。正面和反面的例子,在人类历史上都数不胜数。在这些经验和教训中,人们逐渐摸索出了不同文化之间的和谐相处之道,那就是对于不同的文化,要采取尊重乃至谦卑的态度。

正是由于文化之间存在差异,所以我们理解意大利人对筷子的诧异,我们也不苛求意大利人能够了解筷子的精妙之处。但是,不必了解不等于不必尊重,对不同文化中不熟悉的事物,应该采取一种谦卑的态度。特别是身处不同文化背景的人在进行交流的时候,这种态度更是必须的。而对于在不同的文化背景之下,从事商务活动的机构来说,那就更是要慎之又慎了。否则,容易冒犯人们的感情。

对于文化,人们一般认为文化代表着一种价值观,实际上,文化还代表着一种情感。在同一种文化背景之下生活的人们,这种文化是他们情感的寄托和归宿,这种情感是与生俱来的,几乎每一个人都有维护自己民族文化的本能,归根到底,因为他们对自己的民族文化有深厚的情感。冒犯他们的文化,或者冒犯这种文化的代表性标志,就等于冒犯了这种文化之下所有成员的感情,这对于一个商业机构来说,后果可想而知。

如果说D&G最初的宣传片,是对中国文化不尊重的话,其后设计师的言论,就是赤裸裸的冒犯和攻击,触动了国人情感深处最敏感的那根弦,从而引发了众怒。本来最初在那个宣传片遭到批评的时候,如果对中国文化和对中国人有一颗谦卑的心,能够诚恳的道歉的话,事情或许还有机会挽回,但是很遗憾,由于缺乏谦卑之心,因此就没有尊重,更没有自省。而他们最新的回应,则显示出了彻头彻尾的傲慢。正是因为这样的一种傲慢,他们连面子上的公关都不想做了,更不用说道歉。对这样傲慢无礼的企业,中国人和中国市场真的不欢迎。再见,D&G!

(作者是华南理工大学教授)

周云

编辑:宝厷
数字报
D&G事件引众怒,根源在于傲慢
金羊网  作者:周云  2018-11-23

“起筷吃饭”,是中国人日常基本的饮食行为。然而,在意大利品牌D&G近日的一则以此为主题的广告里,构思、文案、表演、布景、配音等方面的表达,引起了广大中国网友的反感、不适,被质疑为歧视与丑化中国文化。而网友曝光的与其设计师的聊天记录又显示,对方使用了大量辱华言辞。随后,一众本计划参加D&G上海大秀的中国演艺界人士表态退出活动;文旅部也正式下发通知,取消D&G的相关活动。继而D&G在社交媒体Ins上发表英文声明,宣称对中国“怀有爱与热情”,上海大秀取消对品牌和所有工作人员“都很不幸”,却未见有道歉。

在我们生活的这个世界上,存在着不同的国家、不同的民族、不同的文化,正是这种差异性和多样性,造就了这个世界的缤纷美丽。不同文化之间的平等交流、和谐相处,是人类发展和幸福的必由之路。但是,也不可否认,差异性和多样性,也不可避免地造成了很多误解,甚至造成了很多冲突和悲剧。正面和反面的例子,在人类历史上都数不胜数。在这些经验和教训中,人们逐渐摸索出了不同文化之间的和谐相处之道,那就是对于不同的文化,要采取尊重乃至谦卑的态度。

正是由于文化之间存在差异,所以我们理解意大利人对筷子的诧异,我们也不苛求意大利人能够了解筷子的精妙之处。但是,不必了解不等于不必尊重,对不同文化中不熟悉的事物,应该采取一种谦卑的态度。特别是身处不同文化背景的人在进行交流的时候,这种态度更是必须的。而对于在不同的文化背景之下,从事商务活动的机构来说,那就更是要慎之又慎了。否则,容易冒犯人们的感情。

对于文化,人们一般认为文化代表着一种价值观,实际上,文化还代表着一种情感。在同一种文化背景之下生活的人们,这种文化是他们情感的寄托和归宿,这种情感是与生俱来的,几乎每一个人都有维护自己民族文化的本能,归根到底,因为他们对自己的民族文化有深厚的情感。冒犯他们的文化,或者冒犯这种文化的代表性标志,就等于冒犯了这种文化之下所有成员的感情,这对于一个商业机构来说,后果可想而知。

如果说D&G最初的宣传片,是对中国文化不尊重的话,其后设计师的言论,就是赤裸裸的冒犯和攻击,触动了国人情感深处最敏感的那根弦,从而引发了众怒。本来最初在那个宣传片遭到批评的时候,如果对中国文化和对中国人有一颗谦卑的心,能够诚恳的道歉的话,事情或许还有机会挽回,但是很遗憾,由于缺乏谦卑之心,因此就没有尊重,更没有自省。而他们最新的回应,则显示出了彻头彻尾的傲慢。正是因为这样的一种傲慢,他们连面子上的公关都不想做了,更不用说道歉。对这样傲慢无礼的企业,中国人和中国市场真的不欢迎。再见,D&G!

(作者是华南理工大学教授)

周云

编辑:宝厷
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