多一些央视这样的“高级回应”

　■丁建庭

　　近日，意大利品牌D&G因为《起筷吃饭》的主题广告以及随后设计师的不当言论，引发中国网友的极大不满。与此同时，网友又不约而同为央视新闻发布的一条题为“你真的懂中国的筷子吗？”的短视频点赞。这条视频通过一双双筷子诉说了不同的人生经历和记忆，激发了人们的情感和文化共鸣。许多人留言称，“央视的回应高级得让人想哭”。

　　从广告内容到事后回应，D&G这一次让中国网友的情感很受伤，所以广大网友愤起斥之。这是国人情感的一种自然流露，是爱国主义的一种表现。但在批评或者抵制的同时，我们也要思考D&G为什么会这样看待和对待中国。从近些年爆发的对华不友好事件来看，像D&G这样看待和对待中国的商家、电视节目、国外民众，并非孤例。从很大程度上说，这也是东西方文化冲突和摩擦的体现。究其根源，既有一些机构和民众别有用心、有意为之的因素，也有西方社会对中国缺乏客观认知、对中国文化带有误解和偏见的原因。

　　这是一个开放融通的时代，“地球村”居民之间的交流往来日益频繁，对彼此的认知也越来越客观和深入。但相对整个“地球村”的人口基数而言，不管是走出国门的中国人还是走进中国的外国人，仍属于少数。因为缺乏直接感观体验，一些人的认知难免不符实际，或者以道听途说为真相，或者还停留在几十年前的书本知识中。比如，某国外节目仍把中国人描绘为戴斗笠、插发髻的形象，一些人还认为今日中国仍是改革开放前的贫弱状态。要消除这种刻板印象，最好的办法当然是让这些人多来中国走一走、看一看，亲自体悟中国的文化魅力和发展变化。但另一个方面，也迫切需要我们讲好中国故事、传播好中国文化。

　　央视此次发布的短视频，之所以能引起人们的共鸣，恰恰就在于把中国故事讲生动了、把筷子文化讲准确了。古人云：“大音希声。”相比简单的批评、斥责甚至谩骂，央视的这条视频和缓了许多、温暖了许多，却也有力了许多、自信了许多。而从传播的角度来看，也更容易让人接受，特别是在潜移默化中了解和认识中国的筷子文化和中国人民的精神风貌。或许正是这个原因，央视在特殊节点发布的这条指向明确的视频，被许多网友视作对D&G事件的一种“高级回应”。高就高在它抓住了人们的情感共鸣点，它没有简单告诉你什么是正确的，也没有用标签和口号煽动大众情绪，润物无声却体现了高度的文化自信。这正是我们立足世界民族之林最深沉、最持久的力量源泉。

　　讲好中国故事、消除文化偏见，需要多一些这样的“高级回应”。