12306推“候补购票”解乘客后顾之忧

来源:金羊网 作者: 发表时间:2018-12-10 15:35

中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露,她和团队研发的“候补购票”功能将于将于2019年春运期间上线。旅客如果遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。(中新网12月8日)

“有钱没钱,回家过年。”曾几何时,一票难求,为了一张回家的火车票使出浑身解数。去车站通宵排队购票,去订票网站时时刻刻关注着任何风吹草动,去“黄牛”手里购买高价火车票,每天都为那一张回家的“通行证”而忧心忡忡。自铁路12306平台上线后,极大程度的提升了购票便利性,满足了乘客出行需求,但众口难调,一到春运期间,仍是被各种吐槽。其实,12306平台每年都在不停的迭代更新,为旅客推出各种贴心功能和服务,大家有目共睹,例如:12306官网引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能、12306购票微信支付等。

此次12306官方主动推出“候补购票”功能,对购票者来说是一大利好。近几年,有不少“抢票神器”软件很火,一些APP开通了“预约”功能,即用户预约近两天发售的车票,提前付款,系统会自动刷票下单,但仍有用户表示使用了多款抢票工具,多交了很多钱,最终仍是没有抢到票。如今,就在2019年的春运购票期间,12306推出的“候补车票”这项功能确实解决了以往的难题。据单杏花介绍:“候补车票”这项功能的抢票速度和购票成功率都优于其他第三方抢票软件。这样的人性服务不仅方便了旅客购票,也在一定意义上缓解了抢票难的现象。

自从铁路进入市场化以来,就紧跟时代发展脉搏,根据人民群众出行需求和市场变化,不断优化铁路客运服务有效供给,为人民群众乘坐火车出行提供多样化、人性化的贴心服务,以诚心赢得民心,以真心换来信心。让人民群众出行更加便利,更加舒适温馨,也通过创造各种惠及人民的举措,与大家一起共享铁路改革发展成果红利。

铁路服务的每一次升级,都向市场化和人性化迈进了一小步。年关将至,春运将启,我们有理由期待,在“老铁”的用心之举下,旅客回家的步履能更从容优雅。(金羊网文/ 兰月)

编辑:智羊
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12306推“候补购票”解乘客后顾之忧
金羊网  作者:  2018-12-10

中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露,她和团队研发的“候补购票”功能将于将于2019年春运期间上线。旅客如果遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。(中新网12月8日)

“有钱没钱,回家过年。”曾几何时,一票难求,为了一张回家的火车票使出浑身解数。去车站通宵排队购票,去订票网站时时刻刻关注着任何风吹草动,去“黄牛”手里购买高价火车票,每天都为那一张回家的“通行证”而忧心忡忡。自铁路12306平台上线后,极大程度的提升了购票便利性,满足了乘客出行需求,但众口难调,一到春运期间,仍是被各种吐槽。其实,12306平台每年都在不停的迭代更新,为旅客推出各种贴心功能和服务,大家有目共睹,例如:12306官网引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能、12306购票微信支付等。

此次12306官方主动推出“候补购票”功能,对购票者来说是一大利好。近几年,有不少“抢票神器”软件很火,一些APP开通了“预约”功能,即用户预约近两天发售的车票,提前付款,系统会自动刷票下单,但仍有用户表示使用了多款抢票工具,多交了很多钱,最终仍是没有抢到票。如今,就在2019年的春运购票期间,12306推出的“候补车票”这项功能确实解决了以往的难题。据单杏花介绍:“候补车票”这项功能的抢票速度和购票成功率都优于其他第三方抢票软件。这样的人性服务不仅方便了旅客购票,也在一定意义上缓解了抢票难的现象。

自从铁路进入市场化以来,就紧跟时代发展脉搏,根据人民群众出行需求和市场变化,不断优化铁路客运服务有效供给,为人民群众乘坐火车出行提供多样化、人性化的贴心服务,以诚心赢得民心,以真心换来信心。让人民群众出行更加便利,更加舒适温馨,也通过创造各种惠及人民的举措,与大家一起共享铁路改革发展成果红利。

铁路服务的每一次升级,都向市场化和人性化迈进了一小步。年关将至,春运将启,我们有理由期待,在“老铁”的用心之举下,旅客回家的步履能更从容优雅。(金羊网文/ 兰月)

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