“虚拟养老院”让老有所养更有“时代感”

洗衣晒被、买菜做饭、陪聊天、陪散步……今后，昆明盘龙区的老年人如需这些服务，一个电话打给“虚拟养老院”就会有人上门提供。这是云南昆明市首个“互联网+智慧养老”平台，服务平台的启动上线也标志着盘龙区“互联网+智慧养老”信息化服务工作全面展开。（12月25日昆明日报）

千姿百态的社会流动，让许多年轻人远离父母；家庭结构的小型化和空巢化，让传统的居家养老模式受到猛烈的冲击。对于那些子女不在身边的老人而言，子女们的“失陪”，不仅意味着生活照料的缺失，也意味着精神慰藉与情感支持的缺位。当子女们“常回家看看”难以从梦想照进现实，老人们亟须更有品质的养老生活。

事实上，居家养老与社会养老、机构养老并非截然对立，它他之间的矛盾并非不可调和。问题的关键，其实主要在于怎样提高居家养老的服务水平，满足老年人“不离家养老”的情感诉求和精神需要。换句话说，就是应该采取什么样的措施和办法，让老年人在家也能享受到机构的专业服务和社会的温馨照顾。

让互联网嵌入养老，“虚拟养老院”让老有所养更有“时代感”。不论是受传统的家庭观念的影响，还是受经济因素的制约，抑或喜欢熟人社区的人情味，不少老人依然选择了居家养老，选择留在原来的社区。“虚拟养老院”健全了老年人的社会支持系统，让老人们能够得到及时、有效的上门服务。

在传统的居家养老模式里，陪伴和照顾老人们的，通常都是子女、亲属等以家庭为核心的熟人网络；少数家庭聘请了保姆、护工，通常都面临着不小的经济压力。与之相比，“虚拟养老院”不仅低成本、高效率，还能够让老人们的需求得到更好的满足。作为一个没有围墙的养老院，“虚拟养老院”让老人们看不见养老院，却能享受到和养老院一样的服务。

“莫道桑榆晚，人间重晚晴”。面对滚滚而来的“银发浪潮”，如何安放老人们的夕阳人生，成为无法回避的时代考题。当浓厚的家庭观念遭遇家庭养老功能的缺失，居家养老需要注入“活水”，让老人们享受到优质的服务；老人们即使足不出户，也能得到和社会养老、机构养老一样的服务，从而很好地处理了养老过程中传统文化、群己边界和代际关系的矛盾与冲突。

居家养老在本质上是一种亲情养老，“虚拟养老院”即使能够提供多元化的服务，也难以提供足够的情感支持，许多人难免有这样的担忧与焦虑。实际上，在现实生活中难以突破的冰冷的防盗门，互联网却可以穿墙越壁。通过“互联网+养老”，一些老人建立了新的朋友圈、寻找到了新的交往渠道、获得了新的社区参与机会，这不仅让邻里关系得到重塑与更新，也改变了一些老人的价值观念与生活方式，让他们的精神世界更加丰盈。

在一个变动不居的时代里，社会流动既带来了机会和机遇，也带来了一些无奈与悲情。即使山水阻隔，子女们也依然可以通过信息化手段和老人们进行情感互动，这也是“互联网+养老”的重要内容。给养老插上“互联网+”的翅膀，“虚拟养老院”说到底是一种新型养老模式的尝试与探索。

杨朝清