“人脸识别第一案”警示新技术应用边界

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近日有关“人脸识别”的两则新闻引发舆论的广泛热议。一是“北京地铁将用人脸识别技术实现乘客分类安检”的消息，新闻甫出，即有人质疑其潜在的法律隐忧。后经媒体求证相关部门，称该动议尚处研究阶段。

另一则新闻则是杭州野生动物世界启用人脸识别入园，年卡用户、浙江理工大学特聘副教授郭兵将动物世界诉至法院，状告园区通过年卡系统升级，强制收集个人面部特征，违反消费者权益保护法。杭州市富阳区法院已于11月1日正式受理此案。因备受关注，该案也被舆论冠之为“中国人脸识别第一案”。

作为杭州野生动物世界的用户，诉讼人原本办了千余元的年卡，但后者以系统升级为由，强制要求年卡用户办人脸识别，否则年卡作废，这令用户不满。认为面部特征属个人敏感信息，一旦泄露或滥用，有可能危害个人的人身和财产安全，要求退费。园方不从，遂引发诉讼。

从网络跟帖看，多数人都对当下人脸识别技术滥用表示了担忧。其中有种意见最具代表性，认为公安、铁路用人脸识别尚可理解，但景区、动物园、酒店等商家使用人脸识别，实在是不放心，也难以认同。

放置于当今社会对个人信息及隐私保护乏力的背景下，这种担忧就更让人感到沉重。到某房屋中介看一下房，很快全城楼盘的售楼电话就来了，甚至连外地推销都找上门来；网上咨询生孩子的事，各种婴幼儿用品的营销电话便接踵而至。想想近年频发的各类电信诈骗案，那些幕后骗子报出的受害人精准的个人信息，更是让人不寒而栗。

网络信息及大数据等新技术的普及，让个人信息采集变得便捷而无处不在。不仅人们的各类身份信息被随时随地纳入网络大脑中，甚至连兴趣爱好、健康状况、消费档次以及至为关键的隐私等都可能被截取、储存于某个隐秘世界。这些信息一旦被滥用或被不法之徒窃取，人们就像被剥光衣服般裸奔于公共空间。类似教训实在太多太多。

而人脸识别技术的快速推广，亦令脸部信息成为人们的又一独特“身份证”。其重要性与敏感性都不言而喻。但在现行法律中，对此新技术的应用，既无法律的特定授权，亦无对采集者的权力限定。什么机构可采集这类信息、是否有使用的前提与范围限制等，均无相关法规界定。而在消法中虽可找到类似法规，但也只是“类似”而已，并非专项规定。

也正因为此，眼下各行各业都在竞相引用人脸识别及大数据等新技术，这背后的资本追逐与商业利益考量，以及由此展开的竞争无序也日渐显露。人们越发担忧，在新技术应用与公民个人权利保护之间，法律边界何在？新技术是否可无限制介入个人的私域生活？侵权者又该受到何种惩处？如果这些问题不解决，受害的不只是个人，整个社会都可能为之背锅。在新技术的高速路上，法律的信号指示灯永远不可缺位。

（作者是本报首席员）