当前,疫情防控常态化,复工复产进行时,精准扶贫攻坚期……硬任务一项接着一项,基层社会管理愈加纷繁复杂。志愿服务作为创新基层社会治理的重要力量,在化解社会矛盾、维护基层稳定、践行社会主义核心价值观等方面都有着重要作用。把志愿服务的有益经验固化,赋予志愿者队伍活力,形成志愿服务的长效机制,这不仅对当前各项硬任务的推进落实有现实意义,更有利于使奉献爱心、服务社会的良好风尚蔚然成风,为推动社会治理能力现代化奠定坚实基础。
加大志愿服务队伍建设,延伸治理广度。疫情期间,武汉市有5万多注册志愿者活跃在1000多个社区,从宣传引导到代办代购,从心理疏导到交通运输,这些“红马甲”们不计报酬,无畏生死,事无巨细,积极作为,在疫情防控阻击战中发挥着不可替代的作用。正是志愿者这股新鲜血液的注入,为防疫工作加了速度,也添了温度。经验告诉我们,群众的力量是无穷的。要积极培育志愿者队伍,从社区居民、大学生、退休人员等各大群体中充分挖掘、广泛吸引,激发群众参与志愿服务、参与社会治理的内生动力,用之所长发光发热。要最大限度延伸志愿服务“触角”,感知基层“神经末梢”,为社会治理谋点子、出力量。
注重志愿服务水平提升,强化治理力度。基层是事务杂、矛盾多的地方。眼下,从疫情防控到高考护航,从垃圾分类到科普宣传,从法律援助到文明劝导,处处都闪现着“红马甲”的身影。但是志愿服务并非是穿上红马甲、戴上小红帽那么简单,还需要在提升服务水平上下功夫。只有服务质量优、服务效果好,才能广泛凝聚社会共识,获得群众认同,产生乘数效应,真正让基层社会治理有力度。因此志愿服务要与社会发展同向同行、共同提升。志愿者自身要善于学习,掌握技巧,提升素质。更重要的是,政府和社会要搭好平台、畅通渠道,通过统一管理、加大培训、精准调配等方式,让志愿服务在群众最需要的地方发挥作用。
完善志愿服务政策激励,增添治理温度。志愿者们奉献爱心,“润物无声”地打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”,政府和社会也要给予志愿者多些关心与关爱,传递温情与力量,让有为者有位,让有德者有得。探索建立和完善志愿服务激励机制,在评先评优、招聘录用、社会权益保障等方面,给志愿者“高含金量”的政策优惠,增强自我认同和社会认同;在志愿服务组织建设、资金筹措、应急联动等方面周全考虑、建章立制,夯实志愿服务保障基础……在细微处做足人文关怀,必定会让志愿服务的“星星之火”成燎原之势,为基层社会治理注入源头活水。
加强和创新基层治理是时代课题,任重道远。志愿服务作为推进基层社会治理的一把“金钥匙”,要抓长、抓常、抓细,为志愿服务提供广阔舞台,将志愿服务融入基层治理的方方面面,激发正能量,弘扬真善美,开启共治共建共享的基层社会治理“新局面”。(金羊网文/徐美林)