【地评线】金羊网评：网络安全满意度调查镌刻“人民至上”

2020年网民网络安全感满意度调查活动于7月22日上午9时正式启动。调查活动遵循习近平总书记关于“网络安全为人民、网络安全靠人民”的重要指示精神，全面了解、反映网民对我国网络安全状况的感受和看法，是国内目前调查范围最大、参与人数最多的全国网络社会调查活动。网民网络安全满意度调查是“人民至上”的生动实践。

网民网络安全满意度调查，是网络安全问需于民的体现。“治国有常，而利民为本。”据4月28日《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。网络在给民众的生产方式、消费模式等带来颠覆性改变的同时，网络攻击、网络恐怖、网络诈骗、网络窃密等也给民众的生活带来困扰。习近平总书记指出：“网信事业发展必须贯彻以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。”而网民网络安全满意度调查，正是通过这一国内目前调查范围最大、参与人数最多的全国网络社会调查活动，聚焦于更接地气的社会行业热点、焦点、难点问题，倾听广大网民的声音，及时了解和掌握网民在网络安全上的需求。比如，在2018年的调查中发现，有超过一半的网民基本不知道《网络安全法》及其内容，从中了解了网民对网络安全知识亟需强化的需求。又如，在2019年的调查中发现，37.4%的网民认为网络个人信息泄露非常多和比较多，58.75%的公众网民表示曾遇到个人信息侵犯。由此了解了网民对网络个人信息保护、维护网络空间合法权益的期盼。2019年调查活动发起单位扩增到135家，发布调查报告62份，收集意见建议11万条。正是及时汇聚网民网络安全的广泛需求，网络安全工作才更具针对性，网民网络安全基础才越发坚实。

网民网络安全满意度调查，是网络安全问计于民的体现。随着“互联网+”纵深推进，为经济社会发展注入新活力的同时，也给网民的网络安全素养和安全“触网”提出更高要求，网络安全一旦出问题，给网民带来的后果也更加严重。习近平总书记强调：“维护网络安全是全社会共同责任，需要政府、企业、社会组织、广大网民共同参与，共筑网络安全防线”。而开展网民网络安全满意度调查，正是通过调查，搭建全社会共同参与的平台，发挥广大人民群众在网络安全中的主体作用，充分听取网民及公众在如何深刻把握信息化发展大势，提升网民网络安全意识和风险防范能力；如何从网络新技术的发展研究，加强对新技术安全漏洞和应用缺陷的评估，积极应对网络安全挑战等方面的意见和建议。比如，在2018年的调查中发现，有六成网民认为应加强网络安全监管、严格网络安全执法、打击网络违法犯罪。又如，在2019年的调查中发现，19.69%网民认为互联网企业履行安全责任情况不太好或非常不好。这些正是为政府部门、行业协会或其他组织开展网络安全治理提供有价值的决策参考。

网民网络安全满意度调查，是网络安全问效于民的体现。常言道，没有调查就没发言权。网民既是网络的直接参与者，也是网络安全治理的主力军，网络安全与否，网民身在其中，最有发言权。开展网民网络安全感满意度调查，就是通过调查活动，从客观上掌握网民对网络安全治理成效和网络安全满意程度的评价。从近两年网民网络安全感满意度调查发现，我国网民网络安全感满意度有较大提升，2019年为51.25%，比2018年提升12.91个百分点。这说明政府相关部门综合治网水平、互联网企业履行社会责任，网民参与网络生态治理的自觉性和主动性等明显增强。

问网络安全于民，其要在行。开展网民网络安全调查的目的,关键是要把网民对网络安全的需求作为行动的目标方向，充分发挥网民既是网络安全参与者，更是网络安全维护者的作用，唤起全民保护意识，安全意识，依靠人民力量，依靠法治保障，依靠科技支撑，为网络安全构建起厚实的防火墙。以网民网络安全需求的不断实现，以国家网络安全基础的不断夯实，促进网民网络安全满意度的不断提升。（金羊网 文/邓尤福）