做任何工作都必须充分研判可能遇到的矛盾困难,树立以人民为中心的发展理念,认真贯彻落实党的群众路线,用心用情用力做实群众工作,最大限度赢得群众的支持和拥护,确保各项决策部署落实落地落细。
要转变工作作风,主动深入群众。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。作为基层干部,与群众的地理距离最短,但如果长期久坐办公室,慢慢就会脱离群众。所以,要主动深入一线开展调查研究,走村入户、访贫问苦,为群众分优解困。特别是要破除“官老爷”的封建思想,多到群众家中、多进田间地头,把群众的心理距离拉得更近,做到手勤、脚勤、脑勤。
要掌握工作技巧,多做实事好事。“利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。”基层干部直接面对群众,处于解决问题的前沿位置,责任大、任务重,在处理问题过程中,如果一味照本宣科,读文件、念材料,热衷于上传下达,那效果将不尽如人意。因此要掌握群众工作的方法和技巧,善于用群众的语言进行沟通,站在群众角度看问题,用群众的方式化解矛盾困难,切实维护群众的根本利益,以百姓之心善待百姓、以亲人之情结交“亲人”,用实际成效赢得群众的“点赞”。
要注重以情动人,实现感情认同。“以心相交、成其久远”。人心都是肉长的,实践证明,如果基层干部出口就是打官腔、命令式的语气,那势必会让群众寒心,甚至引起强烈反感和抗拒,达不到应有的目的。因此,做群众工作要对群众满怀感情,以春风化雨般的语气,用心用情用力,理顺群众情绪,化解群众矛盾,与群众打成一片,成为群众值得信赖的“贴心人”。(孙洋)