办好民生“实事”，让“获得感”更香醇

自党史学习教育开展以来，创新“我为群众办实事”、“我为企业解难题”、“我为特产来代言”三大环节，环环相扣，切实把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（人民网）

关心群众的疾苦，关爱群众的困境，能够始终将人民群众放在心中最高位置上，在群众需要关心和帮助的时候，第一时间到群众身边去，真心实意走访群众，认认真真倾听民声，实实在在扶贫济困，将群众的困难梳理好，将群众的问题解决好，将群众的事情都办好，群众自然就更满意，民心也自然会更安稳。

疏通“堵点”，靶向发力解民忧。群众烦什么，揪心什么，群众应该是最清楚不过的。要能够引导群众将真实的想法说出来，将问题表达出来，将意见建议传递出来，必然需要多到群众身边去转一转，多跟群众面对面聊一聊，多刷一刷存在感。群众熟悉了之后，才会建立起信任，才能将自己的事情一股脑的说出来，寻求组织的帮助和干部的帮忙。因此，要能够下沉到群众身边去，梳理出群众的“需求清单”和“问题清单”，也才能明确履职的目标和整改的方向，针对性的干、精准的改，才能实实在在的解决群众的问题。

突破“难点”，精准施策纾民困。习近平总书记强调：“共产党就是为人民谋幸福，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下发功夫，千方百计为群众排忧解难。”虽然受到疫情影响，经济下行压力大，招商引资观望情绪重，确实很多工作的开展都是有难度的。但是，“有志者事竟成”“只要功夫深铁杵磨成针”，只要真心实意的为群众办事，就能够集聚群众的力量，就能够形成干事的合力。因此，要下沉到一线去，要沉下去、留下来、干得好，聚焦群众反映集中的共性需求和普遍性问题，推出一批为民惠民便民的实招硬招，干好一批民生工程，让群众得实惠，也才能更满意。

消除“烦点”，倾心办事顺民意。要能够精准服务、高效服务，必须要摸清楚情况，要能够问清楚实际。只有真正把群众放在心上，也才会随时随地地去关心他们，也才会认认真真地去走访他们。而依托志愿服务的体系建设，征集群众的“微心愿”，倾听群众真实诉求，用心用情办好实事，就能够让群众多一分安心和信心，也才能及时地将自己的困难摆出来，将问题提出来，从而形成合力，消除烦点。（作者：周启伦）