莫让“恶门卫”寒了人心

□阅尽

门卫是机关的脸面，只是有的机关已不当回事了，因为集中办公，又因门卫外包，保安或是物管、或是安保公司派的。但近日一件事再次把门卫与机关作风挂起钩来。

日前，在沈阳市社保中心，因天气寒冷，虽未到上班时间，但办事市民都想提早进去避寒，却遭门卫的呵斥驱赶。保安不仅态度生硬，还恶语相向：“你死了跟我什么关系？”

可以想见，这种“保安驱赶避寒市民”的视频传到网上，会带来什么结果。天寒地冻，即便是私人家，人们想进屋歇个脚、避避寒，也会受到主人礼遇。但作为公共部门的“服务中心”，居然连起码的人之常情都不顾，怎不让人寒心？

事发后，当地机关迅速回应，称“责令物业公司严肃处理”，企业随即将涉事保安辞退。事情似乎了了，但人们的内心并不服。门卫虽非公职人员，但发生这种事，难道与机关一点关系也没有吗？且不说监管失责，若不是机械执行“到点”开、关门制度，小小保安又怎敢随意擅权越职？

看似不起眼的门卫、保安，显然折射着机关的作风。即便是外包的门卫，其对群众态度如何，肯定也受到雇主行事风格的影响。真心服务，就会处处为百姓着想，而不会当人遇寒遭难时，还摆谱给冷脸。