【地评线】金羊网评：学会与群众交心是年轻干部的必修课

年轻干部要提高群众工作能力，要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。而如何提高群众工作本领、善于同人民群众打交道，前提在于能否准确理解群众的情感和情绪，这是做好群众工作的基础。（中国组织人事报11月24日）

《周易·系辞》中说：“鼓天下之动者，存乎辞。”意思是说，要想说服鼓动天下，就得借助言辞。年轻干部作为党和国家事业的生力军，带领人民群众致力于民族复兴的带头人。要完成好这些使命，就要善于鼓舞群众的士气，调动群众的积极性和创造性，让党和国家的政策措施变为群众的自觉行动。要实现这一切，首先就要学会跟群众说话。

与群众交心，要学会与群众说真心话。与群众打交道，要将心比心、换取真心。群众的眼睛是雪亮的，群众的心里是明镜的。在与群众打交道时，须力求用真情表真言，始终做到“知之为知之，不知为不知”，道实情有一说一，表真意知无不言，避免自以为是地说些令群众有上当受骗之感的假话。唯有这样才能听到真话、了解实情、知晓民意，出台的政策才会真正获得民心。

与群众交心，要学会与群众说明白话。老百姓可能不关心GDP，但他们关心吃穿住行，关心就业怎么办、小孩上学怎么办、生病了怎么办、老了怎么办……这些民生问题都与我所在的人社系统有所关涉。明白话，就是让群众听了就懂的话，听完就知道怎么处理眼下的事情，怎么解决当前的困难，怎么少走弯路，怎么做得对、做得好。这是真正的为民服务。

与群众交心，要学会与群众说家常话。家常话源于群众的生活实践，贴近事物的本质，朴实纯真、简明易懂，具有广泛的认同感与吸引力。年轻干部做群众工作，就要说群众的语言，说群众喜欢听的语言，而不要故作风雅、故弄玄虚。只有与老百姓成为一家人，思想上贴近群众，感情上融入群众，才能了解他们的心声和期盼，才能以真情打动群众。

古语有云，“一言兴邦，一言丧邦”。话虽过重，却彰显出说话能力的重要性。年轻干部要做到与群众交心，说好群众语言，最根本也是最重要的一点，就是要把群众放在心上，装在心里。只有把群众放在心上，才能解民情、合民心、顺民意，才能寻得做好群众工作的真谛，才能真正得到群众的信任与拥护。（作者：罗扬）