“把群众的事当成自家的事来办”，这句朴素的话语，深刻揭示了党的群众路线的本质要求，也精准诠释了共产党人应有的公仆情怀与行动自觉。广大党员干部要将群众的安危冷暖、急难愁盼如自家事一般挂在心头、抓在手上，不断密切党同人民群众的血肉联系，凝聚起干事创业的磅礴伟力。
在思想深处自觉“摆正位置”，实现从“公家事”到“自家事”的认知转变。对待群众事务的态度问题，本质上就是立场问题、党性问题。必须清醒认识到，我们手中的权力是人民赋予的，履职的过程就是为人民服务的过程，群众遇到的每一件琐事、难题，都与他们的切身利益息息相关，也理应成为我们心头最重要的事。广大党员干部要坚决杜绝将群众诉求视为“麻烦”、将群众工作视为“负担”的错误观念，自觉将群众事内化为“心头事”“家里事”，为发自内心、不遗余力地服务群众奠定最坚实的思想基石。
在情感层面主动“将心比心”，涵养以“同理心”换“同心圆”的真挚情怀。情感的深度决定了行动的力度。没有“感同身受”，就很难有“全力以赴”。把群众事当自家事，必须在情感上真认同、真投入。广大党员干部要主动培养和增进对人民群众的深厚感情，经常进行“换位思考”，多问几个“群众满不满意、高不高兴、答不答应”。对群众的“揪心事”，要有真切的“痛感”；对群众的“烦心事”，要有强烈的“急迫感”；对群众的“期盼事”，要有不达目的不罢休的“责任感”。
在实际行动中坚持“不遗余力”，践行“马上就办、办就办好”的务实作风。千条万条，不落实就是“白条”；千招万招，不见效就是“虚招”。着力像办好“自家事”那样办好“群众事”，关键在行动、关键在结果。广大党员干部必须将思想上的重视、情感上的关切，转化为立说立行的执行力、攻坚克难的行动力。要像处理自家紧要事务一样，对群众的诉求迅速反应、及时回应，做到“民有所呼、我有所应”。要发扬钉钉子精神，对群众反映的困难和问题，无论大小难易，都主动靠前、盯住不放，拿出切实可行的解决方案，一抓到底、务求实效。
在标准追求上力求“精益求精”，实现从“办得了”到“办得好、办到心坎上”的效能提升。把“群众事”当“自家事”，不仅要有办成的决心，更要有办好的追求。这就意味着，我们的工作不能满足于“做了”，更要追求“做好了”；不能满足于程序上的完结，更要追求效果上的满意。广大党员干部要像经营自己的家庭、谋划自家的生活一样，用心用情、精益求精地对待每一项关乎群众利益的工作。要注重深入调研，精准把握群众的真实想法和深层次需求，使服务更精准、更贴心。要关注细节，优化流程，提升效率，努力让群众办事更便捷、体验更舒适、获得感更强。(张铭)