助企纾困要甘当“客户经理”

□阅尽

各级政府近期出台了诸多助企纾困政策，如何让政策“及时雨”快点落到企业田里，发挥救急纾困作用？佛山禅城区政务中心在全省率先开设“助企纾困”线下服务专区，开放运营，打造服务企业的“超级窗口”，让“办事员”变为“客户经理”，为企业提供度身定制服务。此事一经报道，引起广泛关注。

疫情持续两年多，许多企业受到影响，尤其是一些小微企业更是“揾食”艰难，为此，从中央到地方相继推出减税、免租、财政补贴等纾困政策。但政策红利能否全面惠及企业，企业又如何运用好来自各方的政策，还面临实操的困难。过去，各地的惯例是将“红头文件”广而告之，然后由企业上网或前往有关部门申办。

这样，企业需研究透政策，准备各种材料，或还要一趟趟跑机关。而政府工作人员只是充当“办事员”角色，公事公办，至于企业是部分还是综合性享受政策红利，能否最大程度帮扶生产，似是“题外话”。禅城区的做法是政府主动放下身段，甘当“客户经理”，为企业提供面对面的“组合式”服务，既提高了效率，让企业搭上政策“直通车”，也将惠企红利最大化，因而受到企业欢迎。

受疫情冲击，许多企业承受着前所未有的压力，这也影响到民生就业问题。可以说，助企纾困政策既关乎一些企业生存，也事关千百万民众的饭碗，在这种情势下，惠企政策既要在宏观上发力，更需微观层面的主动作为，让政策红利直达基层。佛山禅城区急企业之所急，创新政策扶持方式，给社会提供了有益的借鉴。