【地评线】金羊网评：认真访民情，服务暖人心

群众的期盼，群众的需求，是为人民服务的责任和担当，群众回家的路更宽、更亮，群众生活的环境美化、优化，垃圾分类、街面整洁，出门如厕不难、停车不难，老旧小区的问题得到解决，茶余饭后的去处问题得到解决，立足于群众的需求和诉求，把群众的“微心愿”“微需求”听清楚，将群众的“微心愿”点亮，从点点滴滴的惠民小事，办出群众暖心效果，就是新时代党员干部的责任和义务。

到群众中去，做群众的“贴心人”。群众服务要贴心，要真正的办到群众的心坎上，着力解决好群众的问题和困难，精准的对标群众的“急难愁盼”问题，就必须要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，要能够常态化的网格走访群众，通过座谈会、院坝会的方式，与群众面对面的沟通交流，真正的畅通民意传统的通道，开通民意“直通车”，在接访、下访、网络问政、热线电话等方式上，去倾听群众真实的想法。

到群众中去，做群众的“知心人”。既然“没有调查就没有发言权”“知己知彼百战不殆”，要能够了解群众的想法，清楚群众的建议，就必须要把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，要跟群众在一起，一起找问题，一起想办法，一路解决难题，真正的打通基层服务“最后一公里”。坚持问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，从群众的角度换位思考、设身处地，敲开群众的家门，与群众一起来讨论干什么、怎么干，摸清楚百姓的急事、难事、愁事，制定为民服务的“任务清单”。

到群众中去，做群众的“暖心人”。“我为群众办实事”到群众身边去走了，在房前屋后、田间地头，与群众一起坐下来聊了，在工厂车间实地去看了，通过走访，已经了解了群众的问题和困难，下一步就应该是集中力量去解决群众的难题。而为老旧小区安装好电梯，实施好雨污分流、天眼工程、慧眼工程等等民生工程，最大化的为群众办实事、办好事、解难题，提升群众的幸福感。

（管婷婷）