【地评线】金羊网评：“痛快办事”真情为民 民心方能痛快

因群众身体原因出行不便，无法亲自到大厅现场办理，大连旅顺口区行政服务大厅卫健局窗口得知后，立即安排专人到诊所递送申请表格、提供业务指导、收取申请材料、进行现场审核、送达审批结果……整个流程全都提供上门服务。群众激动地说：“从申请到校验完成，我没出一次门、跑一步路，你们的服务太贴心了，实在太感谢了！”。这次便民行动是旅顺口区大力倡导“痛快办事”文化的一个缩影。

办事效速的高低直接影响人民群众的满意度。“为群众办实事”不仅要体现在办实事上，也要体现到效速上。虽然现在群众办事门好进、脸好看、话好听，但如果效速上达不到还是让人不痛快。大连旅顺口区倡导“痛快办事”文化，既能把服务进一步靠前，更表明政府真情为民的态度和决心。

随着人民生活水平的提高，需求也在不断增强，政府部门解决群众问题的方法和效速也跟着提升。“痛快办事”是社会进步的表现，更是作风建设的推进。对该办的事，痛痛快快办，雷令风行绝不慢条斯理；对难办的事，搭建沟通桥，拿出真本领绝不踢皮球。这样的办事，老百姓看在眼里，乐在心里，拉近干群距离，提升政府公信度。

“痛快办事”只是“我为群众办实事”的过程，缩短办事事件，最终目的是要把事办成，为群众真正解决问题。提高效速也必须遵循客观规律，讲究方式方法。深入调研，摸清实情，有针对性帮助解决实际问题，尽职尽责，善于运用新思想新方法解决新问题，为群众提供最快、最好的服务。

“痛快办事”勇字当先，干字当头，要勇于担当、主动作为扛起责任重担，树立好新时代的“公仆”形象。用真情办好人民群众的事，把“利民、便民、亲民”措施落到实处，让群众看到，真切体会到，方能真正让民心感到痛快。（文/江镕）