【地评线】金羊网评：为民服务贵在“暖心”

有一天半夜里，孟大娘专门等焦裕禄，要为他拿柴火热饭，他拉住大娘的手硬是不让:“能行，我吃凉的习惯了,可不能为我再烧二回锅，省把柴火吧。”焦裕禄处处为群众着想，唯独不讲他自己，让孟广法老两口心痛得满面泪水。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。焦裕禄同志用心联系群众、倾听群众，设身处地地站在人民的立场想问题，把群众的每一件小事当成大事去抓，让人民群众感到更暖心。世上无难事，只要肯登攀。面对为人民服务的高峰，党员干部要坚定信心，真心服务、耐心沟通、真抓实干、守住廉洁，就一定能成为人民群众的贴心人。

勤于走动，真心服务。心里装着群众，才能拉近彼此间的距离；心里想着群众，才能增进彼此间的感情；宅在机关察不了实情，坐在车内看不到真况，喊破嗓子不如甩开膀子，基层干部身在基层更要深入基层，要把下村入户走访作为一种常态，形成一种习惯，要用心用情用行做群众的知心人、暖心人、贴心人，与群众坐一条板凳，唠嗑一个话题，多深入田间地头了解群众生活生产，多走进村头巷尾了解群众急难愁盼，多迈入巷子胡同了解群众所思所想。

耐心沟通，说好“群众话”。和群众交流、同百姓交谈，宣讲好党的各项利民惠民政策、各项法规条文，是基层干部的必修课更是必答题。面对面不仅仅只是面对面，更要做到心贴心，基层干部要放低姿态、放下架子、放正位置，不摆官架子、不做冷脸子，认认真真用好“活”话筒，扎扎实实做个“土”干部，少些假大空、多些真善美，真正融入到群众中去，把内容说到点子上，把话讲到群众心坎里。交流多一点“土”气，多一些乡巴里人；交谈多一点“真”气，少一些阳春白雪。

真抓实干，遇事能为。没有比人更高的山，没有比脚更长的路，只要思想不滑坡，机遇总比挑战多，办法总比困难多。树牢“不动脑就会错，不干事就是错”的警醒。基层干部要勇于直面矛盾、迎难而上，多开动脑子、多总结反思、多精耕细作，碰到急事绝不能举棋不定，遇到难事绝不能推诿扯皮，逢上烦事绝不能左顾右盼，撞上愁事绝不能瞻前顾后；面对问题时“方法要多一点”，解决困难时“脚步要快一点”，坚决摒弃拨一拨动一动、不拨不动的“算盘主义”。

把握自己，清正廉洁。欲望的堤坝一旦崩塌，贪婪的洪水便会一泻千里，一发不可收拾。廉洁自律之弦任何时候都不能松，纪律规矩底线任何时候都不能破。基层干部在工作的方方面面，生活的点点滴滴中都要以身作则，把廉洁作为一种习惯，把廉洁作为一种追求，把廉洁作为一种修养，严守防线、死守底线；要经得起诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、忍得住孤独；要清清白白做人，干干净净做事，不能被蝇头小利迷失方向，不能让非分之想占据上风，不能碍于面子而不去拒绝。（作者；裴生大）