【地评线】金羊网评：走实公共服务“三步棋”，让人民群众好日子更甜

新时代十年我国公共服务体系日趋完善，人民生活水平显著提高。新时代十年，我国建成世界上规模最大的就业体系，城镇新增就业年均1300万人以上；建成世界上规模最大的社会保障体系。参加基本医疗保险人数从5.4亿人增长到13.6亿人；基本养老保险参保人数从7.9亿人增长到10.4亿人；建成世界上规模最大的医疗卫生体系，人均预期寿命从74.8岁提高到78.2岁；建成世界上规模最大的公共文化服务体系，每万人口拥有公共图书馆和博物馆建筑面积从186.8平方米增长到379.4平方米……

公共服务关乎民生，连接民心。基本公共服务是保障全体人民生存和发展基本需要、与经济社会发展水平相适应的公共服务。抓好基层优质公共服务，广大党员干部当走实公共服务“政策棋”“投入棋”“保障棋”，答好人民至上“必答题”，让践行初心使命举措处处“走心”，让公共服务“触手可及”。

党的二十大报告指出，“着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。”这为我们在实践中实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，提高公共服务水平提供了根本遵循。

走实“政策棋”，让公共服务有温度。“欲筑室者，先置其基。”任何政策的制定都要把群众满意不满意作为出发点和落脚点，才能真正找准关系群众的痛点、难点，真正制定好政策。基层公共服务能否让人民群众满意、干有实效，关键在于能否确立切实有效的政策载体，并在吃透政策中探索出直抵人心的办事方式方法，让政策“天线”更加贴近群众、更有味道，能与“地气”相连。所谓“好雨知时节，当春乃发生”。作为基层公共服务者，好的政策能否落地见实效，“暖心”政策更需在民情民意中“真心”落实，要在认识上下功夫，让执行者重视、受益者入心。要以提升民生福祉为依托，尤其是领导干部应做那一帘“好雨”，要及时精准地“知时节”，以合理的基层城市功能、结构、布局贴合人民合理需求，去让人民群众感受“政策菜单”上的春天，带动整体公共服务层次的提升。

走实“投入棋”，让公共服务有力度。享有基本公共服务是公民的基本权利，保障人人享有基本公共服务是政府的重要职责。将“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”作为改善民生与公共服务的主要目标和基本方向，是满足人民美好生活需要的重要抓手。新时代新征程，构建有鲜明地方特色的基层公共服务体系，要整合民政、人社、残联、卫健等部门的基本公共服务资源，打破当前一定程度的“供需错位”，实现基层公共服务的“精准供给”，并在硬件配置上加大投入，力求在为民服务上便捷高效的同时，解决好提升使用效率的问题。此外，基层干部还需有“雄关漫道真如铁”的毅力决心，以“而今迈步从头越”的笃实干劲，去俯下身子、扎下步子探寻民意所向、群众支持中汲取前行的力量，让公共文化服务惠及更多人。

走实“保障棋”，让公共服务有质感。精细化是“升级版”公共服务，过去，很多公共服务职能“保基本”，比较粗放，如今随着社会进步，公众需求多元化，粗放服务已转向精细化服务。2022年1月，经国务院批复同意，国家发展改革委会同中共中央宣传部等20个部门联合印发了《“十四五”公共服务规划》，对未来一段时期中国公共服务体系建设工作进行了系统部署安排。为此，公共服务体系建设既要关注回应民众“急难愁盼”，主动对标学习城市管理、民生保障、政务服务等业务技能知识，对症下药精准滴灌，努力满足民众美好生活需要，也要充分考虑经济发展状况和财政负担能力，合理引导社会预期，使专业素养和工作能力跟上服务需求节拍，用心用情用力，实现公共服务保障水平与经济社会发展水平“同频共振”。（金羊网 文/文小生）