【地评线】金羊网评：民意“上了网”，服务“通了路”

“谢谢哥哥姐姐们送来的防护礼包，这下我和爷爷安心多了……”12月23日上午，台州临海市沿江镇启动“民情E通、暖心入格”配送服务活动，一支由沿江镇驻村干部、村两委干部、网格员、党员青年志愿者、妇联执委、清风观察员、家庭医生等组成的暖心小分队走街串巷，为该镇特殊群体配送暖心服务“大礼包”。

“民心守护”工程，不是盲目的去为群众办事，不是说了就算办了，也不一定办了就可以算办好了，而应该是要有“我为群众办实事”的坚持，也应该要立足于群众的需求和诉求，精准的对接，针对性强了，服务的效果才能更好。

民意在哪里，党员干部就应该去哪里。党员干部是块砖，哪里需要哪里搬，作为“人民公仆”，自然就是要做到心中有民、心中有责、心中有纪，时刻坚持以人民为中心，将人民群众放在心中最高的位置上。因此，群众在院坝边上，群众在田间地头，群众在工厂车间，群众在网络问政，党员干部就应该要主动的融入群众的生产和生活，了解群众的“心上事”，倾听群众的“烦心事”，才能梳理为民服务的“任务清单”。

群众有呼声，党员干部就应该有回应。构建“群众吹哨，社区接单，部门报到，干部出摊”的服务机制，让群众通过“接诉即办”的平台，及时的交办服务的“订单”。也可以通过网络问政、领导信箱、热线电话、网格便民联系卡等方式，精准的对接群众的需求和诉求，从而通过党员、干部、网格员、志愿者认领的方式，点亮群众的“微梦想”，办好惠民的“微实事”。

人民有需求，党员干部就应该要上门。深入开展“放管服”体制改革，延伸基层政务服务的半径，打造“十五分钟便民服务圈”。开设“帮办代办”志愿服务，把群众服务送到家门口，送到群众的手中。从“满城跑”到“上门办”，为民务实的作风在转变，群众办事的体验感更好了，获得感更强了，幸福的成色肯定就更足了。

“我为群众办实事”要多听一听群众的想法，多问一问群众的建议，坚持问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，才能把民生实事办到群众的心坎上。

(文/雍丽拉)