党的二十大以来，“领导留言板”共收到群众留言约155万件，覆盖城乡建设、政务服务、经济发展、社会保障、社会治安、环境保护等基层治理六大领域，其中城乡建设相关留言约62万件，数量最大。具体来看，群众对房地产市场、市政交通、营商环境、劳动保障、政务服务、生态环境等相关治理关注较多。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。服务群众的出发点是群众利益，落脚点还是群众利益，而对于群众面对的问题或者是困难，群众的需求和诉求，群众自己肯定是最清楚不过的。而基层服务的短板，服务的质量和效果，群众也是最有发言权的。因此，一切为了人民，一切依靠人民，要跟群众多一些沟通和交流，要架起网络民意“直通车”，倾听群众呼声，回应民生诉求，与群众一起绘出美好生活新蓝图。
从指尖的问政，收集群众“微心愿”。互联网时代，信息传递的速度更快，信息的类型更多，依托互联网的平台，打造、运行领导信箱、网络问政、热线电话、接诉即办等平台，让群众可以第一时间将问题或者是需求反馈给平台，通过平台接单、交办、催办、办结的方式，实行销号管理模式，将群众“订单”准时“交货”。
从趾间的走访，倾听群众“微需求”。民意在哪里，服务去哪里，群众在基层，服务肯定是要进网格。坚持传统的脚步丈量民意方式，敲开群众的家门，以唠嗑的方式，跟群众在院坝边，在房前屋后谈谈心，深入了解群众的生活和生产情况，倾听群众的需求和诉求，从而精准的对接，针对性的服务，效果肯定事半功倍。
从实干的担当，答好群众“满意卷”。民有所呼，我有所应，群众的想法清楚了，群众的建议收到了，自然就应该要梳理形成“任务清单”，一件一件的去推动落实，一个一个的去努力解决，在驻企一线，在驻村一线，始终肩负重任，始终砥砺前行，奋力书写一张群众满意的成绩单。
美好生活在路上，幸福生活在身边，党员干部始终在群众身边，始终为民务实、担当作为，以实干、苦干、巧干的作风和精气神，为人民暖心服务、贴心守候，一起绘出幸福生活蓝图。（马潇潇）