全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。河北省承德市双滦区着力破解农村党支部引领力凝聚力不强、村民参与村级事务积极性主动性不高等问题，将信用体系建设融入农村党建和基层治理工作范畴，推行积分定信、奖励用信、全民争信的“三信”工作模式，探索出一条党建引领、全员发动、全民参与的基层治理新路径，为乡村全面振兴提供坚强组织保障。（9月11日 中国共产党新闻网）
“基层强则国家强，基层安则天下安”。基层社会治理是社会治理体系的基础。夯实基层社会治理根基，才能理顺社情民意，为民排忧解难，把各种矛盾化解在萌芽状态，让社会既充满活力又安定有序。因此，做好基层工作举足轻重，这就需要坚持以党建为引领，着力建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，健全治理体系。将服务端口前移，畅通民声渠道，切实解决群众遇到的烦心事、揪心事，通过实实在在的行动将群众“呼声”变成“掌声”。
真诚沟通，精准掌握群众呼声。欲把呼声变掌声，首先要知道呼声是什么。与群众距离远近，与群众关系好坏，必定是每一次与群众深入交流中培养出来的，只有摸清群众的实际困难、期盼和向往，才能做到靶向发力，精准服务。要俯下身子，常去群众的田间地头、灶台、家门口坐坐，与群众拉拉家常、说说“闲话”，从他们的“牢骚话”“吐槽音”“责怪声”里听懂体会群众的“难忧”；把群众代表请上来，听一听他们想说的、谈一谈他们关心的，从真诚沟通中掌握群众的所思所想所盼。多交几个能说心里话的基层朋友，从“实在话、真诚话”里收集各类信息，了解群众内心的真实想法，建立“问题清单”，做到脑中有谱、心中有数，为后期“对症下药”提供重要依据。
本领过硬，从容应对群众呼声。知晓呼声，更要有本领去响应呼声、解决问题。如果学识不够、眼界不宽、本领不硬，就很难从容响应、应对群众呼声、很难满足群众的美好生活需要。本领过硬并非是天生的，也不是一蹴而就的，而是要有“空杯”心态，树立终身学习的理念，加强理论学习、厚实理论功底，是在持之以恒的学习中、坚持不懈的实践中练就的。坚持理论和实践相结合，主动到乡村振兴第一线、生态保护的主战场中去磨练，多做几回“热锅蚂蚁”、多接几次“烫手山芋”，在风雨中壮筋骨、长才干，练就一副面不改色、从容应对，可负重、能担当的宽肩膀。
问效于民，持续赢得群众掌声。呼声到掌声的转变，背后实质是人民满意。实情掌握了、问题搞清了、本领也有了，就要担当为民、实干惠民，让群众心里“热乎乎”“暖洋洋”。路灯是亮的，下水道是通的，井盖是没有破损的。诸如此类的群众身边小事情和小问题，总是会让群众的生产和生活受到影响。只要与群众一起合力把摆在眼前迫在眉睫的问题解决好了，把这些难事急事都解决好了、办实了，群众就多一份幸福感。只要把群众的烦心事、忧心事和揪心事都解决掉了，群众才能从一点一点的获得感上，积累起来对党员干部的信任和信心。
时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。基层治理满不满意，群众最有发言权。因此，要坚持群众导向，将人民群众所需、所盼、所急作为工作的出发点、落脚点，才能赢得人民群众认可，才能“打上高分”。要坚持问题导向，将千头万绪、千难万事穿珠成链，拿出务实举措，对于当务之急，立说立行、紧抓快办；对长期任务，拿出定力、韧力、巧力，滴水穿石，久久为功，真正让群众的强烈“呼声”变成热烈“掌声”。（文/袁小山）