从“人民有所呼、改革有所应”到“让发展成果更多更公平惠及全体人民”，从“功在当代、利在千秋”的生态文明建设到以“得罪千百人、不负十四亿”的使命担当祛疴治乱……总书记把群众意见视作“一把最好的尺子”，始终坚持人民至上，与人民同呼吸、共命运、心连心。
俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，既然是为群众服务，态度好不好，效果好不好，群众的满意度肯定是最好的风向标，更是改进服务措施，完善服务机制的校准器。特别是对于直接接触群众的基层党委政府来说，更是应该要紧密的联系群众，在问需于民、问计于民、问效于民、问政于民的沟通与交流中，在思考和反思中，改进服务、拓展服务、提升效能中，办好实事、解决难题，交出群众满意的服务成绩。
以民意为方向，服务精准度高。生态文明建设、村集体经济发展、老旧小区改造、燃气管道改造、防洪设施建设，群众日常唠嗑聊什么，群众平时生活中关心的是什么，自然服务群众的工作就应该干什么。基层党委政府要多深入走访群众，也要通过网络问政、领导留言板、热线电话等平台，第一时间倾听群众呼声，及时的回应群众诉求，把服务办得群众心坎上。
以民生为目标，服务针对性强。医疗、教育、养老、就业等公共服务，以及用水、用气、用地等政务服务，都是群众关注度比较高的方面。要真正的提升群众幸福感和满意度，肯定就要在群众关心的事情上花大功夫，在群众上心的事业上花大力气，只有真正的把人民群众放在心中最高的位置上，扛起民生责任和目标，才能书写幸福答卷。
以民声为校准，服务满意度高。生态文明、卫生健康、教育养老、乡村振兴、老城更新、雨污分流以及公共交通建设等等事业，干了不一定就干好了，要问一问群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，才能通过群众“好差评”进行“微整改”，让各项事业服务成效更符合群众期待。
民生微实事，连着的是民心，各级党委政府要始终以群众满意度作为风向标，作为校准器，坚持务实为民、担当作为，把民心实事办好，把民生难题解决好。（金羊网 文/孟瑞雪）