“领导留言板”是人民日报社专门为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台，由人民网运营。2023年8月，共收到群众有效留言7.0万件，各级领导干部已回复留言3.4万件。
想群众之所想，急群众之所急，把群众呼声当成服务的第一信号，这不是“喊口号”，不是所谓的面子工程，更不是作秀，而是想要从群众的角度，从群众的思维，去思考问题和解决问题。基层党委政府是联系群众的桥梁，通过网格化的走访联系，肯定能够在面对面中倾听到群众真实的想法。大数据时代，一方面坚持传统的走访，与群众面对面的沟通，拉近干群之间的关系和距离，另外一个方面，各级党委政府要搭建网上民意“直通车”，在键对键的交流中，第一时间回应群众呼声。
给领导“留言”，让情况更清楚。基层党委政府是承上启下的关键环节，上级部门的政策要落实，需要基层党委政府派出干部去穿针引线，去宣传引导，而人民群众的想法和诉求，依然要通过基层党委政府向上去汇报和对接。因此，要摸清楚群众的情况，要了解群众的想法，只有通过基层党员干部走访群众的方式，面对面的倾听民声。同时，要通过领导留言板，让群众可以随时随地发声，让沟通的桥梁多一条，让回应群众呼声的时效性更快。
给领导“留言”，让服务更精准。民有所呼，我有所应，始终维护好、实现好人民群众的利益，首先是要摸清楚民意是什么，要听明白民需是什么，才能精准对接、针对性补缺。当然，一方面是干部面对面的去听，另外一个方面是可以键对键的交流，通过热线电话、领导信箱、热线电话等方式，及时的向组织“点单”，通过政府“接单”和部门“报到”的方式，把民需对接准确，把服务落到实处。
给领导“留言”，让部门来解题。通过线下的走访，以及线上的接收，群众服务工作的针对性强了，精准度高了，更为重要的是效率更快了。通过“领导留言板”的组织中转站，将服务事项交办到相关部门去落实，通过平台跟踪、督办等方式，确保事项解决到位。
金杯银杯不如老百姓的口碑。自然，要将工作重心下移，要将监督触角下移，把干部派到基层去，把工作做在细微之处，畅通民意、尊重民意、顺应民心，把实事办到群众心坎上。(文/雷曼红）