“领导留言板”是人民日报社专门为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台，由人民网运营。2023年9月，共收到群众有效留言6.7万件，各级领导干部已回复留言3.6万件。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。想群众之所想，急群众之所急，把人民群众放在心上最高的位置，在群众需要的时间和地点，奔赴群众工作的第一线，在群众遇到困难和危急的时刻，迅速响应组织的号召，到群众身边去，与群众一起解决困难，这是党员干部的职责和担当。民呼我应，聚焦群众“急难愁盼”问题，着力解决好群众的烦心事、忧心事和揪心事，办出群众满意的暖心效果。
“领导留言板”是民意“接收器”。民呼我应，第一时间接收到群众的服务信号，及时回应群众的呼声，让群众感受得到始终在身边的关心和关注。通过群众的民意，可以精准对接民生需求和诉求，群众想干什么一目了然，群众的问题和困难一清二楚，服务群众着力点才会找得准。
“领导留言板”是民意“中转站”。通过网络民意直通车，接收到群众服务的“订单”，或者是群众投诉“问题单”，通过中转的方式，及时交办给部门，形成任务“台账”。作为中转交办平台，不是一交了之，要建立起闭环管理的机制，通过交办、跟踪的方式，对规定时间内的提醒以及超过时间的督办，都必须要跟踪起来，才能确保服务到位。
“领导留言板”是民意“交账台”。群众通过领导留言板交办的订单，就应该依然通过留言板给群众一个交代。同时，在网上回复办理情况之后，还可以请群众来“打分”，对群众不满意的事项，要发回重新办理，对群众不认可的工作，要对部门进行扣减考核分值的处置，才能形成警示的作用，压紧、压实部门的责任。
“江山就是人民，人民就是江山，打江山，守江山，守的是人民的心”，因此，要时刻关注民生需求，以党员干部的辛苦指数，换取人民群众的幸福指数，才能交出一份群众满意的时代答卷。（管婷婷）