聚焦企业和群众“高频办事、覆盖面广、反映问题多”的事项，广泛征集个人和经营主体在办事过程中的难点堵点问题和对“高效办成一件事”的意见建议，更好地解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，国家政务服务平台“高效办成一件事”需求调查问卷来啦！
从群众一个部门一个部门的跑，到政务便民服务中心一站式办理，再到一窗通办，集中攻坚服务群众，肯定是少跑一些路了。随着数字技术的运用，互联网成为人民群众生活不可或缺的一部分，“跨省通办”“一网通办”，政务服务搬到了互联网上，以更加便民的通道，以更加精准、高效的服务机制，打通服务群众“快车道”。
共建政务信息系统，实现数据共享，让无纸化办公便捷群众。“0证明城市”“一键式下载”，只有各个部门将政务数据上传到网络云端，通过信息的共享，可以在系统内调阅所需的证明材料，群众不用各个部门去打印证明材料，既能够让群众方便，又能够实现效率的提升，还能够节约纸质资源。
实施并联审批机制，优化营商环境，让网络化办公便捷群众。一个窗口一个窗口的跑，总是要耽误一些时间，而通过“一件事一次办”的服务机制，群众“点单”，网络窗口“接单”，通过组织“中转站”，在互联网后台实现交办、结转，精准的交办，高效的结转，群众的事情办起来更加的快且顺利。
延伸基层服务半径，打通最后一米，让网格化办公便捷群众。群众在哪里，服务应该去哪里，把涉及到民生服务的事项下放到基层一线去，打造“十五分钟便民服务圈”，打通服务群众的“最后一公里”，让群众的事情可以就近办。同时，通过“帮办代办”志愿服务的模式，为群众提供靠前服务和优质服务。
让数据“跑腿”代替群众“跑路”，部门“一条心”，加快建设网上服务新通道，在诚信制体系建设，信息共享平台完善，“一家牵头、联合办理、限时办结”体制机制运行中，以高质量、高效率的政务服务，交出群众满意的服务答卷。（李静）