【地评线】金羊网评:“便民地图”为服务“细致入微”

来源:金羊评论 作者:张波 发表时间:2023-11-09 14:00
金羊评论  作者:张波  2023-11-09
民情日志、民情地图、便民地图,都是站在人民群众的角度,结合群众的需求和诉求,为民服务的创新工作。

近年来,各地涌现出一批绘制便民地图的典型案例,如深圳“蚊子地图”“无障碍地图”、上海的“上海‘摊’服务地图”、东莞“小修小补便民地图”、淄博“烧烤地图”、宁波“积水地图”、鹰潭“农民工地图”等。2021年,北京更是上线了“12345服务导图”,从“办税服务地图”到“空气质量地图”“停车点地图”等,涵盖了文体旅游、交通管理等,折射出服务态度和治理能力的不断升级。

民情日志、民情地图、便民地图,都是站在人民群众的角度,结合群众的需求和诉求,为民服务的创新工作。从服务的“有”,到服务的“优”,以更优质、便民、高效的服务,以精细化、人性化的城市管理和服务,让群众感受得到为民务实的作风转变,收获得了实实在在的获得感和幸福感,才能提升群众满意度。

“便民地图”是为民作风在转变。“全心全意为人民服务”是党的宗旨,坚持以人民为中心,坚定站稳群众立场,始终维护好、实现好人民群众的利益,是新时代党员干部的责任和担当。大事连着的是民生,在医疗、教育、养老等社会主义事业建设上要花大力气,在城市精细化管理上下实功夫,在便民信息化建设上下好绣花功夫,让群众感受得到在身边的细微之处服务。

“便民地图”是为民成效在延伸。便民地图让群众可以清楚城市空间的布局及服务功能区域的分布,能够清楚便民“服务圈”和“生活圈”的范围,也可以对适老化、适儿化、无障碍环境建设的情况,以及停车点、公共厕所等情况一目了然,让群众出行、生活都更加的清清楚楚、明明白白,群众的获得感在细枝末节。

“便民地图”是群众幸福在提升。金杯银杯不如老百姓的口碑,服务群众成效好不好,群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是评价的标准。便民地图是从群众日常生活出发,延伸基层政务服务半径,打通公共服务“最后一公里”,让群众感受得到幸福生活在身边。

服务“有没有”,到服务“好不好”,让群众感受得到优质的服务和品质的生活环境,让群众幸福感一步一步的上得去,让群众的满意度一点一点的沉下来。(张波)


编辑:李轩
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