香港特区政府创新科技及工业局2日在港举行粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会，并与广东省政府签署《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》。两地政府已分别提供超过50项网上“跨境通办”政务服务，便利市民和企业。
从“两条腿”走路办事，从“满城跑”办事，到政务便民服务中心“一站式”办理，再到延伸基层政务服务“半径”，打造“十五分钟便民服务圈”，政务服务是一步一步的向群众靠近。依托大数据平台，让数据“跑腿”逐步在代替群众“跑路”，“一窗通办”通过数据后台中转，群众只需要跑一次，通过共建共享大数据平台，探索“一件事一次办”的快捷便民服务。而“跨省通办”“一网通办”，群众办事可以不出门，这是高质量的政务服务打通了便民“快车道”。
“跨境通办”表明为民服务的务实态度。时代在发展，人民的需求在变化，要求在提高，服务自然应该是要提质增效。“互联网+政务”“互联网+医疗”，政务服务和公共服务都搭上了网络这趟“快车”，为民服务的态度已经表达得很清晰，各级党委政府正在用实际的行动回应群众高质量发展的要求和美好生活向往追求目标的诉求。
“跨境通办”提升为民服务的专业水平。光说不练假把式，服务群众要与时俱进，要提升服务的专业化水平，让企业和群众办事更好办，这是顺应时代发展的要求。从群众跑腿，到数据跑路，从企业上门，到干部下沉，从部门单打独斗，到服务“一键办理”，从群众“折返跑”报销医疗费用，到异地办理结算，确实服务更便民了，群众办事的体验感好了，获得感强了。
“跨境通办”书写为民服务的高效答卷。奋进新征程，书写新篇章，肯定是要能够在高质量的政务服务和高标准的公共服务上下实功夫、下好绣花功夫。简化手续、优化流程，让营商环境更优；“保姆式”“管家式”“一对一”志愿服务，让“帮办代办”的服务更优。
立足民生需求，立足岗位职责，党委政府和党员干部必须要动起来、跑起来，以更大的责任感和使命感，推动更高质量的发展。（曾显英）