近年来，各地涌现出一批绘制便民地图的典型案例，如深圳“蚊子地图”“无障碍地图”、上海的“上海‘摊’服务地图”、东莞“小修小补便民地图”、淄博“烧烤地图”、宁波“积水地图”、鹰潭“农民工地图”等。2021年，北京更是上线了“12345服务导图”，从“办税服务地图”到“空气质量地图”“停车点地图”等，涵盖了文体旅游、交通管理等，折射出服务态度和治理能力的不断升级。
“无障碍地图”“积水地图”，让群众出行可以准确找到无障碍通道，避开道路的坑洼和积水；“小修小补便民地图”“烧烤地图”，让群众生活的柴米油盐定位更加清楚，避免群众走一些弯路；办税服务地图”“上海‘摊’服务地图”，让群众办事找得到地方。便民地图，是从生活上便民，在服务上便民，让党委政府服务多走一步，让群众生活、办事少走一趟。
坚持问需于民，梳理服务清单。城市管理、乡村建设，每一项工作的开展，都是以人民为中心，以人民利益为重。因此，各级党委政府要架起民意沟通的桥梁，派出网格化联系干部到群众身边去，与群众面对面的沟通，听群众唠嗑声，听清楚群众的呼声，问明白群众的需求，从而精准对接，梳理出来服务清单和问题台账。
坚持问计于民，提升服务实效。延伸了基层政务服务半径，打造了一刻钟便民服务生活圈，绘制了城市管理和服务地图，开展了垃圾分类行动，利用边角地打造了健康活动区域，这些工作一直在推进，效果怎么样，群众最有发言权。医疗、教育等公共服务，加气站、充电桩布点等政务服务，老旧小区改造、健康步道建设等民生服务，怎么办、怎么改、怎么推动落实，可以向群众请教，与群众一起解题。
坚持问效于民，书写服务答卷。便民地图绘出来了，人民群众还有什么新的需求要增加进去，或者是怎么样去动态的更新，让地图真正的便民，这是一个长效机制的建立和运行。同样的道理，在其他的服务事项上，要多跟群众沟通，多从群众角度着手，一点一点的改进和完善，一步一步的提升服务的效能。
金杯银杯不如老百姓的口碑。党委政府要紧密联系群众，党员干部要经常走访群众，要能够第一时间回应群众呼声，用实实在在的行动回应群众诉求，才能与群众一起书写时代发展新篇章。（马潇潇）