“领导留言板”是人民日报社专门为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台，由人民网运营。2023年10月，共收到来自广大群众和经营主体的有效留言6.4万件，各级领导干部已回复留言3.4万件。
想群众之所想，急群众之所急。为群众服务，要恰好满足群众的需求，要针对性的补足民生服务的短板，要精准的服务到群众心坎上，肯定是要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法。坚持走好新时代的群众工作路线，不单单是要坚持网格化走访联系，还需要各级党委政府转变理念，搭上数字化“快车道”，走好新时代的网络群众路线，开通网络民意“直通车”，打造网络“一键办理”平台，让为民服务走出“新通道”。
“领导留言板”精准对接“微需求”。群众生活中需要什么，群众想干什么事情，群众肯定才是最清楚的。作为服务员和勤务兵，是以民意为着力点，以解决群众问题和困难为切入点，肯定是要通过基层干部走访群众，以及群众在网络问政、领导留言板上提交的“订单”，才能清楚群众在健身、健康等方面的需求，从而精准服务。
“领导留言板”高效对接“补短板”。通过领导留言板，群众可以对生活服务上的不足，以及基层服务的问题及时的提交到网上。比如下水道堵了、臭味扰民了、外墙脱落了、井盖不翼而飞了，这些生活上遇到的问题，或者农村用水、用电、用气等方面的困难，都可以通过网络督查相关部门去跟踪解决。
“领导留言板”务实服务“交账单”。为群众办实事、办好事，聚焦群众“急难愁盼”的问题，解决了多少烦心事、忧心事和揪心事，在领导留言板上是一目了然的。服务的效果群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，可以从群众的打分情况，满意度测评的情况一目了然的。因此，通过领导留言板可以让干部脸红出汗，加快服务群众的效率，提升服务的效果。
新时代的群众路线，党委政府要转变思维，拓展思维，要拓宽平台和载体，提升服务能力和效率，以高质量的政务服务，向人民群众交出满意的答卷。（田甜）