近年来，各地涌现出一批绘制便民地图的典型案例，如深圳“蚊子地图”“无障碍地图”、上海的“上海‘摊’服务地图”、东莞“小修小补便民地图”、淄博“烧烤地图”、宁波“积水地图”、鹰潭“农民工地图”等。2021年，北京更是上线了“12345服务导图”，从“办税服务地图”到“空气质量地图”“停车点地图”等，涵盖了文体旅游、交通管理等，折射出服务态度和治理能力的不断升级。
在哪儿可以修修补补、停车购物，公园、广场离小区的距离是多远，便民服务点设在哪里，哪些区域有积水，或者是无障碍环境建设、适儿化、适老化改造完成了的地方在哪里，公共厕所、地铁站口等等分布情况，通过“便民地图”都可以一览无余，显然是极大方便了群众的生活和出行。
打通服务群众的“最后一公里”，要在拓展服务平台上下功夫。基层是人民群众生活的地方，自然将更多优质的资源下沉到基层一线去，把服务送到群众家门口，这是常态化、传统化的服务机制。走好新时代群众服务路线，还需要顺应群众新要求，民意上了网，服务也应该上线，要通过大数据赋能，让“便民地图”精准、高效传递到群众手机上。
打通服务群众的“最后一公里”，要在精准服务内容上做文章。“便民地图”是为了实现便民目的，自然要从群众日常生产和生活上的需求出发，不断更新和完善内容。基层党委政府要架起民意沟通的桥梁，听一听群众的想法，问一问群众的建议，从而让一份份贴心的“民生地图”，为群众生活提供更大的便利。
打通服务群众的“最后一公里”，要在高效服务成果上出实效。“民生地图”不断扩容的背后，是基层治理能力的不断升级。城市管理数据化、可视化、人性化、温情化，这是城市建设发展的大势所趋。基层党委政府进一步解放思想、开拓创新，在新平台、新机制、新方法上下功夫，让服务搭上数字快车道，必定能够提升服务的效率和效果。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。各级党委政府只有坚定站稳群众立场，始终把人民群众放在心中最高的位置上，想群众之所想，急群众之所急，真心实意服务群众，全力以赴服务民生，才能提升群众的幸福感和满意度。(张波）