“自来水多年来一到雨天供应的都是黄泥水,大雨或雨季连续时甚至成黑色。这种情况严重影响村民生活用水，危害村民健康。”近日，村民通过人民网“领导留言板”留言，希望相关部门能够重视，改善村民生活质量。
晴天一身灰，雨天一身泥，乡村道路走起来，可能还有坑洼和泥泞，美丽乡村路的建设，正是在回应群众出行难的问题，正在改善群众的出行条件。农村饮用水，从井里挑着两担水，肯定不如家里有自来水方便，而且雨天确实是会让水变浑浊，城乡供水一体化项目建设，也是党委政府正在做出的努力，势必要改善农村饮用水的条件。
多到基层转一转，找一找民生服务短板。通水、通电、通气、通路，对于基层建设来说，美丽乡村还有哪些不足，城市管理和服务还有什么短板，只有让干部沉下去，到社区转一转，在乡村看一看，才能在生态环保、产业发展、基础设施建设、民生实事等方面找准问题和症结，梳理服务问题台账。
多在院坝坐一坐，听一听群众只言片语。服务的出发点和落脚点，是始终维护好、实现好人民群众的利益。而群众关心的焦点是什么，群众聚焦的堵点在哪里，只有深入基层、融入群众，跟群众面对面的沟通和交流，从群众的视角和企业的视角，才能看清楚情况，问明白想法，从而梳理出民生需求清单。
多在网上看一看，问一问群众所需所盼。到网格中去走访联系群众，面对面的倾听民声，肯定是能够清楚群众的想法。大数据时代，搭上数字快车，畅通网络民意直通车，通过网络问政、领导留言板、热线电话等平台，让群众多一个说事的地方，也可以让干部多一个找事的平台，第一时间接收到群众服务的信号，也才能及时的回应群众的呼声，精准对接群众需求。
访民情、听民声、聚民意、惠民生，坚持趾间的走访，坚持指尖的问政，通过面对面的沟通和键对键的交流，收集起来群众的需求和诉求，从而交办给部门去追踪落实，把一件件民生实事办好，把一个个民生难题解决好，为群众办实事、解难题，交出一份群众满意的服务成绩单。（曾显英）