人民网“领导留言板”上的网民留言，涉及教育、医疗、住房、就业等各个方面。每一件留言都反映着人民群众的心声，传递着人民群众的期盼，折射着人民群众对美好生活的向往。近年来，各地各部门深入践行以人民为中心的发展思想，坚持通过人民网“领导留言板”等平台倾听群众诉求、回应群众关切、办好民生实事，不断增进民生福祉，持续提高人民群众生活品质。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。事关群众生产和生活的大事、小事、难事、急事，只要是“急难愁盼”的问题，都是党委政府要扛下的责任，党员干部要履行的职责。干什么、怎么干，不是想当然去干，理所当然就能够干得好，要想群众之所想，急群众之所急，必须要畅通民意传递的通道，请群众来说事，与群众一起议事，团结群众一起干事，才能绘出美好生活的新蓝图。
党员干部下沉基层，与群众面对面沟通。基层补短板，为民办实事，都不是想当然，而是要根据基层的实际，针对性的补足民生服务的短板，找准群众的需求。因此，党员干部必须要多在社区转一转，呆在小区听一听，跑到田坎上问一问，才能清楚情况，理清楚思路，梳理出清单，制定切实可行的服务措施和办法。
党员干部挂在网络，与群众键对键交流。当然，党员干部下沉基层，与群众之间的距离感更弱了，信任度更高了，可以聊一聊家长里短，可以说一说人生百态。然而，大数据时代，搭上网络快车，可以通过网络问政、领导留言板等线上平台，收集群众需求，对接民生诉求，从而建立需求清单和问题台账，通过组织中转站交办给部门，提升服务的时效性。
党员干部精准对接，与群众实打实干事。访民情、听民声、聚民意，最终的目的都是惠民生。因此，不管是线下的走访，还是线上的问政，人民群众交办了“任务”，党员干部肯定是要沉下去服务。把老旧小区改造好，把安全防护工作做好，把口袋公园和文化广场建设好，把普惠性托育服务中心建起来，让一件件实事暖民心。
群众心上有事情，群众生活有难题，党员干部要注重听，认真想，用力办，以实实在在的行动，向人民群众交卷，书写出人民群众满意的答卷。（杜晓冲）