【地评线】金羊网评:以服务的“优化”换取群众“幸福感”

来源:金羊评论 作者:汤洪彪 发表时间:2023-12-10 15:00
金羊评论  作者:汤洪彪  2023-12-10
为人民服务也必然是要适应新时代新要求,不断的改进服务措施,拓展服务平台,延伸服务半径,以更加优质、高效、惠民的服务,为人...

据国家卫生健康委官网消息,为指导各地切实发挥基层医疗卫生机构哨点作用,做好基层医疗卫生机构儿科诊疗服务和“一老一小”重点人群健康管理服务,引导合理就医,近日,国家卫生健康委发布《关于指导基层医疗卫生机构做好冬春季呼吸道疾病健康服务有关工作的通知》。

群众一个医院一个医院的跑,虽然服务是有的,但是群众感知服务的获得感不足,幸福感自然就不强。从无到有,从有到有,为人民服务也必然是要适应新时代新要求,不断的改进服务措施,拓展服务平台,延伸服务半径,以更加优质、高效、惠民的服务,为人民群众送去满满的幸福感。

从群众视角出发,听一听民生的需求。医疗、教育、养老、就业,这些群众关注度比较高的公共服务都是在岗的,然而新时代新征程,自然就应该有新举措。想群众之所想,急群众之所急,改革突破和创新创造,都是从群众的需求出发,从解决群众问题着力。因此,群众的就医体验感是什么,有哪些意见或者是建议,需求和诉求的精准对接,才能知道该干什么。

从岗位职责出发,练一练服务的能力。满足群众的需求,是要从服务意识和服务能力两方面下功夫。始终以人民为中心,坚定站稳群众立场,维护好、实现好人民群众的利益,是指引干部前行和奋发的动力。同时,要立足岗位职责,结合群众需求,解放思想、开拓创新,既要运用互联网新平台,开通服务快车道,让数据跑腿代替群众跑路,又要将更多优质的医疗和教育资源下沉到一线去,让群众在家门口享受优质的服务。

从问题导向出发,提一提为民的质效。服务要满足群众需求,是从群众的需求出发,是从提升服务能力着力,更是以问题为导向,以目标为导向,压紧压实责任,补足服务短板,拓展服务空间,丰富服务内容,破解医疗资源不均衡问题,通过政策引导更多优秀的人才下沉一线,让惠民服务更符合群众期待。

美好生活在路上,高质量的发展,高质量的政务服务和高标准的公共服务,是人民群众的呼声,自然就是党员干部的责任。树牢为民宗旨意识,提升履职能力,以更大的责任感和使命感,冲在为民服务最前沿,干在服务群众最实处,以担当和作为,书写新时代服务高质量答卷。(汤洪彪)


编辑:李轩
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