城市里纵横交错的背街小巷并不起眼，却紧贴百姓生活，反映着城市的精细化管理水平。不过，路面破损、停车位紧张、环境脏乱、公共服务设施缺乏等问题也困扰着背街小巷的居民，成为城市治理的难点和痛点。如何让背街小巷既整洁又不失烟火气，把背街小巷改造工作做到群众的心坎上，最大程度地给广大居民打造方便舒适的城市“里子”？许多读者、网友和专家提出自己的意见建议。
美好生活是人民群众的向往，是新时代的追求，是品质生活和幸福的质感，是优美的环境和干净整洁的卫生，是文明和礼让，是规范和秩序。基层是人民群众生活的地方，一草一木、一花一树都是生活的美景，一盏盏路灯，一个个垃圾分类收集站，一排排行道树，无一不是人民群众生活幸福的构成要素。群众生活的地方，群众生活的经验，群众肯定是最清楚不过，基层补短板的服务工作，群众也是最有发言权的。
架起民意沟通桥，在院坝边上唠唠嗑。城市建设和管理，美丽乡村和数字乡村建设，养老、教育、就业、停车、卫生等服务的开展，都是为了满足群众的需求。自然，要干什么、怎么干，这些都是要站稳群众立场，坚持群众视角，与群众在院坝边上，在圆桌会上去议一议，大家说一说看法和想法，指出问题和不足，才能提升整改或者服务的针对性，让群众“心上事”对标更准，让群众“急难愁盼”的问题解题思路更清晰。
开通网络直通车，在互联网上说说事。路面破损、行道树歪歪扭扭、路灯不亮、山体滑坡、外墙脱落、臭味扰民，这些是群众生活中的小事情，群众是第一时间会发现问题。因此，通过网络问政、领导留言板以及网上“接诉即办”的平台，加上热线电话，构建“群众吹哨、政府接单、部门报到”的机制，形成群众“包围圈”，让发现问题更快，解决问题更快。
落实服务销号制，在基层一线解解题。多渠道收集群众需求，广泛征求群众意见，与群众拧成一股绳，建立群众发现问题机制，绘出基层治理同心圆，共绘基层美好生活新蓝图。（刘静）