中小企业连着千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。如何优化政务服务，提高治理效能，提高企业获得公共服务的精准性、便捷性？建立“一张网”，提供“一站式”服务，这是中小企业的普遍期待。不久前，工业和信息化部发布《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》，明确提出建立全国中小企业服务“一张网”，为中小企业提供“一站式”服务。
从群众一个部门一个部门“满城跑”的办事，到政务便民服务中心将审批部门集中在一起“一站式”办理；从群众一个医院一个医院的跑，一次又一次的检查，到医疗服务数据信息共享，个人健康档案数据化，让群众可以实现“绿色转诊”服务；从群众一个企业一个企业的求职，到就业部门组织的现场招聘会，再到“云招聘”平台的建设和运转，群众可以在互联网上匹配到适合自己的招聘信息......依托大数据平台，服务群众从线下到线上，服务“一张网”，事情“一次办”，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，群众的获得感更强，幸福感更足，满意度也更高了。
“互联网+服务”，把服务送到群众“家门口”。延伸基层政务服务“半径”，将涉及到民生服务的事项下放到基层去，打造“十五分钟便民服务圈”，让群众可以在家门口享受“帮办代办”的政务志愿服务，群众不用来回跑、折返跑。同时，将更多优质的医疗、教育资源下沉到基层一线去，让群众能够更好的享受到优质的服务。
“互联网+治理”，让群众获取服务“不出门”。依托大数据平台以及基层村（社区）组织阵地，建起来“邻里社区”等线上服务平台。群众可以通过平台反馈问题、提出需求、指出问题等等，让群众一起参与到社区、村的治理中，建立群众发现问题、干部解决问题的机制，一起绘出基层治理“同心圆”。
“互联网+政策”，让不来即享服务“不跑空”。政策的效果，在于基层最终落地的成效，能够通过互联网加大对政策的宣传，让企业清楚政策的解读。同时，派出干部到企业一线去，了解企业的问题，收集企业的需求，建立起来档案，通过政策“不来即享”的平台，精准、高效的将政策送到企业手中，让企业应享尽享，帮助企业渡过难关，增强企业发展的信心。
数据“一张网”，让企业和群众可以实现“一网通办”，通过数据信息共建共享的模式，可以逐步实现“一件事一次办”“容缺办”等等服务，以更便民、高效的服务，为服务增效，为发展提速。（王雯婧）