群众无小事，枝叶总关情。干部是服务群众的“人民公仆”，要坚持以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，在办实事、解难题上下功夫，切实把群众的问题解决在实处。干部只有深入到基层一线，精准把脉群众所盼才能更好地找准问题，在抓落实上下功夫。党员干部做好群众工作，不仅要敞开大门，更要走出大门，主动沉下去，坚持“一线办公”，既让群众看到党员干部的新形象、新风气，直抵一线、直插现场，掌握群众的思想状态、情绪变化，真正到群众的身边去了解困扰他们的“疙瘩事”，在想方设法解决问题上下功夫，真正地把群众的“烦心事”变成“开心事”，以实干实绩温暖民心。
坚持“一线办公”，架起干群“连心桥”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干部要做好群众工作，就需要保持干群之间的紧密联系，这就需要通过“一线办公”的方式，让干部的重心下移、工作下移，到群众的身边去解决问题。因此，党员干部要主动走出去，把“办公桌”从办公室搬到基层一线，到群众的身边去办公，让干部和群众实现面对面、心贴心、实打实，让群众感受到干部的真心实意，愿意讲真话，让干部了解群众的“急难愁盼”，找准解决基层问题的着力点。
坚持“一线办公”，找到解题“金钥匙”。党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。人民群众的智慧是无穷的。干部深入基层一线办公，不仅是转变作风的生动体现，更是依靠群众解决问题的生动实践，善于团结群众、依靠群众，才能更好地摸清楚问题、找准症结、提出对策，凝练出解决问题的“金钥匙”。因此，党员干部要走好新时代群众路线，畅通干群沟通渠道，要主动问需于民、问计于民，消除群众心中顾虑，敞开心扉，把藏在心底的话说出来，把准民意脉搏，在解决问题上更有针对性。
坚持“一线办公”，解开群众“心头结”。一分部署，九分落实。党员干部“一线办公”，要让工作好思路变成群众拍手称赞好答卷，就需要在解决问题上下功夫。因此，党员干部要把群众的事情放在心上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，全身心投入到为群众解忧解愁中去。同时，党员干部要鼓励群众参与治国理政，不仅能让他们的好点子、好办法更好地解决各类问题，也能让干部和群众在群策群力、集思广益中，提升解决问题的效率、效果，解开群众的“心头结”，提升群众的获得感、安全感、幸福感。
（金羊网 文/岳伟）