随着我国人口老龄化加速、“银发族”规模持续扩大，让老年人老有所养、老有所依，在家门口安享晚年，成为全社会关注的民生大事。在近日密集召开的地方两会上，多地谋划务实举措，推进养老服务体系建设，织密织牢养老服务兜底保障网。代表委员纷纷建言献策，助力解决老年人养老面临的急难愁盼问题。
“一老一小”是每个家庭都十分忧心的群体，老人的养老问题，孩子的教育问题，都是事关家庭生活的幸福细节。民有所呼，我有所应，群众的心上事，肯定是党员干部服务群众的上心事，聚焦群众“急难愁盼”的问题，以实实在在的行动回应群众呼声，做好微服务，办好微实事，提升人民群众的微幸福。
沉下去问需于民，梳理服务任务清单。人民群众生活在社区，生活在小区，环境怎么样，设施怎么样，衣食住行的条件怎么样，群众肯定是最清楚的，服务的短板和不足也是更有发言权。因此，党员干部要到网格中去转一转，在群众身边去听一听，精准对接群众需求，找准民生服务短板，形成需求清单和问题台账。
留下来服务于民，交出为民实事台账。群众想干什么，美好生活的期待有什么，基层的问题有什么，城市管理和服务弱项有哪些，这些情况梳理清楚了，下一步肯定是要抓好落实和整改。通过组织中转站，以“发点球+清单制”的方式交办给责任部门，落实专门的责任人跟踪办理情况，确保服务落到实处，按时、保质向群众交账。
面对面问效于民，改出群众满意账单。事情办了，问题解决了，效果怎么样，群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，要引入群众“好差评”，请群众来为服务“打分”。打造“十五分钟便民服务圈”，延伸基层政务服务“半径”，下沉优质的医疗、教育资源到基层一线，老旧小区、燃气管道、适老化、适儿化等改造工作，普惠性托育服务中心、社区老年食堂、口袋公园、健康步道等等建设情况，群众满意度高不高，还要请群众来说一说，结合实际进行整改和完善，让服务真正的符合群众期待。
金杯银杯不如老百姓的口碑。为群众服务，要始终在群众身边，深入基层、融入群众，跟群众多一些沟通和交流，以实干和担当，向人民群众交卷。
（金羊网 文/田甜）