“人老先老腿，每次上卫生间都得爬台阶，苦不堪言”“（入户）门前5级台阶，我和老伴儿都得坐着台阶向下挪”。本报记者在采访中发现，在居家适老化改造中，台阶给不少高龄老人带来困扰，成为他们最迫切盼望解决的难题。
俗话说“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”，为人民群众服务，是着力解决好群众的烦心事，是用心、用劲办好惠民的暖心事，自然就应该一切以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急，才能把实事办到群众心坎上。
群众有疑惑，干部有解答。人民群众对高质量发展和美好生活是满怀期待的，在社会主义事业的服务和经济社会的发展中，人民群众对于政策的制定、执行，或者说是期待，都肯定是有着各种各样不同的声音。人民是历史的创造者，是社会变革的主要力量，是国家的主人翁，调动人民群众的力量，必然是要做好宣传和引导的工作，要在政策宣传上下功夫，要在组织凝聚力和向心力建设上花力气。因此，要倾听群众真实的想法，及时的向群众做好宣传和解释，让群众多一份理解、支持和参与。
群众有需求，干部有行动。为人民服务要取得群众满意的成效，既然不是群众肚子里的“蛔虫”，肯定就要在沟通和交流上下一番实功夫。党员干部下沉到群众身边去，在网格中，在院坝边，跟群众唠唠嗑，清楚群众最近生产和生活上遇到的问题和困难，对接群众有什么需求或者是诉求，从而梳理出来民生需求清单和问题台账，一件一件的去落实，一个一个的去推动，让群众看得到在身边，感受得到身边实实在在的变化。
群众有质疑，干部有反思。当然，环境不一样，条件不一样，政策不一样，办事的干部能力和经验不一样，办出来的事情，效果肯定是有差异的。请群众来“评单”，从群众的满意度去“回头看”“回头帮”“回头改”，听群众的意见和建议，集聚群众的力量，发现更多的问题和不足，改进、完善、补充，让为民服务真正的取得群众满意的效果。
金杯银杯不如老百姓的口碑。党员干部要始终以人民为中心，多渠道听取群众意见，广泛征集群众建议，与人民群众一起绘出更加美好的幸福生活新蓝图。（王荣伟）