滑块验证、按顺序点击验证字符……这些简单的操作，对于我国约1700万名视障者而言，却不啻于一道深深的“数字鸿沟”。他们急切盼望尽快在互联网上修建畅通无阻的“数字盲道”。
人行道上的盲道，药品说明书的大号字体和语音播报，公交车上的老弱病残孕，这些都是从细微之处看得见的服务和深情。群众的眼睛是雪亮的，党员干部要切实做到心中有民、心中有责、心中有纪，始终以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，把群众安危和冷暖放心上，从身边的微实事，到惠民的微服务，在实实在在的为民服务中，增进民生福祉，给人民群众更大的安全感、获得感和幸福感。
问需于民，聚焦“急难愁盼”。俗话说“知己知彼百战不殆”，既然“没有调查就没有发言权”，肯定是要坚持调查研究的传家宝。组织座谈会、院坝会，跟群众唠唠嗑，能够从只言片语中了解群众的想法和需求。畅通网络民意“直通车”，给群众多一个说事的平台，一个点单的载体，让群众可以畅所欲言的表达需求和诉求，从而精准对接民需。
问计于民，做出“暖心之举”。多渠道倾听群众的呼声，广泛征集群众意见和建议，站在群众的角度深入的思考，与群众一起集思广益，结合基层实际的情况和群众的经验，制定出科学的决策。“一米高度看世界”角度的不同，需要提供的服务也不同，作为党员干部来说，要认认真真的去听，仔仔细细的去看，实实在在的去办，让贴心、暖心、顺心的服务，给群众满满的获得感。
问效于民，交出“幸福台账”。为人民服务的口号喊了，事情办了，不是理所当然的就算办好了。为民服务的态度好不好，方法对不对，效果怎么样，人民群众是最有发言权的。因此，要多向人民群众请教，请人民群众来提意见和建议，与人民群众协商着办，一起去干，才能让为民服务取得群众满意的效果。
民生无小事，枝叶总关情。党员干部坚持以人民为中心，问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，构建“群众吹哨、政府接单、部门报到”的机制，全力以赴为人民办好暖心实事。（彭大敏）