“领导留言板”月度数据报告:2024年5月,来自广大群众和经营主体的3.9万件留言通过平台得到各地区各部门回复办理。
民之所需,政之所兴。为民是不变的宗旨,是永恒的课题,为民办实事、办好事、解难题,办什么事情,解哪些难题,自然是需要精准对接,才能高效办事。坚持“从群众中来,到群众中去”的工作方法,近距离访民情、察民意、听民声、聚民意,才能从群众的视角去看问题、想办法、解难题。同时,开通网络民意“直通车”,第一时间回应群众的呼声,才能提升办事的效率,给群众更大的安全感。
让民意更畅通,清楚民心所向。为人民服务的出发点和落脚点,显然是人民群众最关心、最直接、最迫切的利益,是满足人民美好生活的需求,自然要坚持问需于民,坚定站稳群众立场,才能找准为民的着力点和切入点。从干部沉下去,在院坝边上访民情,到拓展网络问政、领导留言板等线上平台,让群众可以随时随地说事,让干部能够第一时间答疑,为民的精准度更高,针对性更强。
让为民更高效,搭上数字快车。构建“群众吹哨、政府接单、部门报到”的服务机制,在网络问政、领导留言板等平台上,开通民意传递通道,群众咨询、建议、投诉及事项办理,都应该有专人负责跟进和追踪。通过“领导留言板”整合资源,让部门接转通道和信息畅通,及时的落实责任部门和责任人,办理全流程畅通,全过程可见,让人民群众感受得到务实的作风,也能够在高效服务上有更好的体验感。
让惠民更高分,书写民生答卷。想群众之所想,急群众之所急,通过走基层可以拉近与群众之间的距离,融洽干群的关系。通过网络平台,可以拓展服务的平台,可以提高服务的效率,让人民群众多了一个“说事”的平台,让党员干部多了一个“找事”的渠道,精准对接群众需求和诉求,征集群众意见和建议,汲取群众智慧,调动群众力量,一起办好民生实事。
新时代新征程,为民要不断的创新,从思想上解放,在方法上创新,在形式上多样,在平台上广泛,在效率上提升,在效果上提质,让为民更准、更快、更好,人民群众更满意。(罗攀)