国家政务服务平台上线运行已满五年，作为全国一体化政务服务平台的总枢纽，国家政务服务平台联通各省份和国务院有关部门政务服务平台形成了全国政务服务“一张网”，为企业群众“高效办成一件事”打下坚实基础。
“物竞天择适者生存”，时代在发展，不管是观念还是方法，都应该要与时俱进。过去，靠着两条腿走路，办事的效率比较低，也着实消耗着时间和人力成本。依托大数据赋能，从“满城跑”到“一窗办”，再到“一网通办”，以及逐步探索的“一件事一次办”，政务服务在提档升级，这是为民看得见、摸得着的作风在转变，是效果在提升，是人民群众更满意的服务。
从“窗口办”到“网上办”，让数据代替群众“跑腿”。将各个部门政务审批集中到政务服务便民中心集中办理，群众确实是只进一扇门了，效率确实比满城跑要快一些，也要省力、省心一些。然而，大数据时代，“码上办”“掌上办”“跨省通办”等等线上服务平台，让人民群众随时随地都可以办事，也可以不出门就把事情办好，这样的体验感肯定是要更好一些，群众也更满意一些。
从“多条线”到“一张网”，让平台共建打破“壁垒”。这个部门的证明，那个部门的文件，来来回回的跑，一次次的下载、提交，确实是资源的浪费和人力的消耗。共建政务信息和公共服务平台，打破部门信息壁垒，让“高效办成一件事”“容缺办”等服务给办事群众更方便、更快捷、更高效的印象和好感。
从“找上门”到“送上门”，让资源下沉基层“上岗”。从群众一个医院一个医院的跑，到一次一次检查的做，到更多优质的医疗资源下沉基层一线，给基层留号，建设乡镇中医馆，签约医生上门服务等方式，让人民群众在家门口享受更优质的服务。延伸基层政务服务半径，将涉及到民生服务的事项一件一件的下放到基层，开设“帮办代办”志愿服务，让群众实现就近办的愿望。
新时代新征程，新要求新担当，必然要有新作为。立足岗位职责，满足民生需求，各级党委政府在努力，高质量的政务服务、高标准的公共服务，让民心安稳、民生幸福。（金羊网 文/牟太梅）