记者6月7日从市场监管总局获悉,该局日前会同公安部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、中国人民银行、海关总署、税务总局、国家消防救援局联合印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推进“高效办成一件事”的实施意见》(以下简称《实施意见》),推动国务院“高效办成一件事”部署落地见效。
一个部门一个部门的跑,一个窗口一个窗口的找,对于办事群众来说,确实是比较繁琐的,时间和精力成本耗在路上。打破部门数据信息壁垒,整合信息平台和资源,共建政务信息共享平台,让“高效办成一件事”逐步推进,数据跑腿代替群众跑路,让群众的事情好办、快办、办好,群众的办事体验感更好,获得感更足,满意度自然更高。
坚定站稳群众立场,从群众的角度出发,让事情好办。折返跑、来回跑、重复提交,对于群众来说,肯定是想要让事情更好办一些,节约时间和精力一些。探索“最多跑一次”体制改革,探索“一件事一次办”的创新,探索“高效办成一件事”的突破,提升政务服务的质量和效率,确实在行动。打通服务群众的“最后一公里”,让更多涉及到民生服务的事项下沉到基层一线,群众在家门口就能够办事了。同时,依托互联网平台,“一网通办”“码上办”让群众办事情不用出门了,确实是让事情更方便办了。
坚持为民务实原则,从群众的利益落脚,把事情办实。政务服务的提档升级,目的在于便民、高效、惠民,是确实让程序精简了,让手续简化了,提升时效性和实效性,让群众办事的获得感更强。“容缺办”“帮办代办”“办不成事窗口”,一次次的改革和突破,一点点的创新和创造,让为民办事实实在在的增进了民生福祉,让人民群众感受得到变化和成效。
坚持长效发展机制,从群众的未来着眼,将事情办好。服务型政府的建设,法治政府的建设,当前的为民课题,要顺应新时代新要求,坚持高质量和高标准的服务。便民服务中心“一站式”办理,网络平台“接诉即办”,大数据赋能“一网通办”,基层政务“帮办代办”,新时代的政务服务,确实是向着时效性和实效性叠加效应。
“全心全意为人民服务”是党的宗旨,为民是出发点,务实是着力点,惠民是落脚点,让事情好办,将事情办好,让为民出实效,让惠民得民心。(刘敏)